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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2025/7/3）

試題四(15分)
閱讀以下說明，請回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
在系統(tǒng)集成項(xiàng)目收尾的時候，項(xiàng)目經(jīng)理小張和他的團(tuán)隊(duì)完成了以下工作：
工作一：系統(tǒng)測試。項(xiàng)目組準(zhǔn)備了詳盡的測試用例，會同業(yè)主共同進(jìn)行系統(tǒng)測試。測試過程中為了節(jié)約時間，小張指派項(xiàng)目開發(fā)人員小李從測試用例中挑選了部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行測試，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。
工作二：試運(yùn)行。項(xiàng)目組將業(yè)主的數(shù)據(jù)和設(shè)置加載到系統(tǒng)中進(jìn)行正常操作，完成了試運(yùn)行工作。
工作三：文檔移交。小張準(zhǔn)備了項(xiàng)目最終報告、項(xiàng)目介紹、說明手冊、維護(hù)手冊、軟硬件說明書、質(zhì)量保證書等文檔資料發(fā)送給業(yè)主。
工作四：項(xiàng)目驗(yàn)收。經(jīng)過業(yè)主驗(yàn)收后，小張派小李撰寫了項(xiàng)目驗(yàn)收報告，并提請雙方工作主管認(rèn)可。
工作五：準(zhǔn)備總結(jié)會。小張整理了項(xiàng)目過程文檔以及項(xiàng)目組各技術(shù)人員的經(jīng)驗(yàn)，并列出了項(xiàng)目執(zhí)行過程中的若干優(yōu)點(diǎn)。
工作六：召開總結(jié)會。小張召集全體參與項(xiàng)目的人員參加了總結(jié)會，并就相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了討論，形成了總結(jié)報告。
【問題1】（5分）
請指出案例中的六項(xiàng)工作中那些工作存在問題并具體說明。
【問題2】（6分）
工作六中，項(xiàng)目組召開了總結(jié)會，那么總結(jié)會討論的內(nèi)容可以包含[xx]（ 1 ）[/xx]、[xx]（ 2 ）[/xx]、[xx]（ 3 ）[/xx]、[xx]（  4 ）[/xx]、[xx]（ 5 ）[/xx]、[xx]（ 6 ）[/xx]。
【問題3】（4分）
項(xiàng)目總結(jié)會召開之前，核心技術(shù)人員小王產(chǎn)生了抵觸心理，他認(rèn)為更多時間應(yīng)該放在技術(shù)研發(fā)上而不是浪費(fèi)時間召開會議。并簡要闡述項(xiàng)目經(jīng)理小張應(yīng)該如何從召開總結(jié)會意義的角度說服小王參加項(xiàng)目總結(jié)會。信管網(wǎng)試題答案與解析：www.conferencecallsmadeeasy.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2025/7/3

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測試時測試數(shù)據(jù)不能挑選，應(yīng)該進(jìn)行統(tǒng)計抽樣 試運(yùn)行時不能直接采用業(yè)主的數(shù)據(jù) 文檔移交缺少了項(xiàng)目開發(fā)文檔、產(chǎn)品文檔 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該團(tuán)隊(duì)成員共同整理 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等級冊 工作績效數(shù)據(jù)

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1.系統(tǒng)測試用例覆蓋不完整，留有隱患 2.試運(yùn)行階段，應(yīng)做好數(shù)據(jù)庫備份 3.項(xiàng)目尚未驗(yàn)收，文檔移交應(yīng)該移交驗(yàn)收過的文檔 4.項(xiàng)目驗(yàn)收報告應(yīng)該有項(xiàng)目經(jīng)理完成 5.總結(jié)報告還應(yīng)包括項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 1.確認(rèn)交付成果已通過驗(yàn)收 2.確定已達(dá)到退出標(biāo)準(zhǔn) 3.正式關(guān)閉合同 4.評估相關(guān)方滿意度 5.收集經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 6.傳遞項(xiàng)目知識和信息 7.慶祝成功 1.總結(jié)會是非常好的一次交流機(jī)會，他不光是總結(jié)我們的成功經(jīng)驗(yàn)，還包括總結(jié)我們的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一次的工作提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)財富 2.總結(jié)會也會傳遞項(xiàng)目相關(guān)知識和信息 3.總結(jié)會也會慶祝項(xiàng)目的成功，提升大家的士氣 4.總結(jié)會也會收到客戶對我們的評價，幫助我們提升自己1.系統(tǒng)測試用例覆蓋不完整，留有隱患 2.試運(yùn)行階段，應(yīng)做好數(shù)據(jù)庫備份 3.項(xiàng)目尚未驗(yàn)收，文檔移交應(yīng)該移交驗(yàn)收過的文檔 4.項(xiàng)目驗(yàn)收報告應(yīng)該有項(xiàng)目經(jīng)理完成 5.總結(jié)報告還應(yīng)包括項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 1.確認(rèn)交付成果已通過驗(yàn)收 2.確定已達(dá)到退出標(biāo)準(zhǔn) 3.正式關(guān)閉合同 4.評估相關(guān)方滿意度 5.收集經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 6.傳遞項(xiàng)目知識和信息 7.慶祝成功 1.總結(jié)會是非常好的一次交流機(jī)會，他不光是總結(jié)我們的成功經(jīng)驗(yàn)，還包括總結(jié)我們的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一次的工作提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)財富 2.總結(jié)會也會傳遞項(xiàng)目相關(guān)知識和信息 3.總結(jié)會也會慶祝項(xiàng)目的成功，提升大家的士氣 4.總結(jié)會也會收到客戶對我們的評價，幫助我們提升自己1.系統(tǒng)測試用例覆蓋不完整，留有隱患 2.試運(yùn)行階段，應(yīng)做好數(shù)據(jù)庫備份 3.項(xiàng)目尚未驗(yàn)收，文檔移交應(yīng)該移交驗(yàn)收過的文檔 4.項(xiàng)目驗(yàn)收報告應(yīng)該有項(xiàng)目經(jīng)理完成 5.總結(jié)報告還應(yīng)包括項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 1.確認(rèn)交付成果已通過驗(yàn)收 2.確定已達(dá)到退出標(biāo)準(zhǔn) 3.正式關(guān)閉合同 4.評估相關(guān)方滿意度 5.收集經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 6.傳遞項(xiàng)目知識和信息 7.慶祝成功 1.總結(jié)會是非常好的一次交流機(jī)會，他不光是總結(jié)我們的成功經(jīng)驗(yàn)，還包括總結(jié)我們的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一次的工作提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)財富 2.總結(jié)會也會傳遞項(xiàng)目相關(guān)知識和信息 3.總結(jié)會也會慶祝項(xiàng)目的成功，提升大家的士氣 4.總結(jié)會也會收到客戶對我們的評價，幫助我們提升自己

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測試一，應(yīng)該進(jìn)行百分百的測試，不應(yīng)該只測試一部分，測試三，不應(yīng)該只發(fā)手冊，還應(yīng)該進(jìn)行培訓(xùn) 測試四，雙方主管認(rèn)可不合適 應(yīng)該簽字確認(rèn)，一，項(xiàng)目或階段的概述，二，范圍目標(biāo)，范圍評估標(biāo)準(zhǔn)，證明達(dá)到完工標(biāo)準(zhǔn)的證據(jù)，三質(zhì)量目標(biāo)項(xiàng)目和產(chǎn)品質(zhì)量的評估標(biāo)準(zhǔn)，四成本標(biāo)準(zhǔn)包括可接受的成本區(qū)間，實(shí)際成本，產(chǎn)生任何偏差的原因，五，最終產(chǎn)品，服務(wù)或成果的確認(rèn)信息的總結(jié)，六，進(jìn)度計劃目標(biāo)召開項(xiàng)目總結(jié)會， 是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的會議，有助于以后我們項(xiàng)目工作，

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1.工作一，測試時數(shù)據(jù)要全面覆蓋＜br＞2.質(zhì)量，成本，進(jìn)度，等＜br＞3.整理項(xiàng)目知識，形成技術(shù)沉淀

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1.應(yīng)該由專業(yè)的測試人員進(jìn)行測試；數(shù)據(jù)不能只采用部分，應(yīng)該全量場景和數(shù)據(jù)都進(jìn)行測試。 2.是否有做數(shù)據(jù)備案，如果出現(xiàn)異常情況數(shù)據(jù)丟失是否還能找回。 3.應(yīng)該以書面形式提交，并且將項(xiàng)目中所有的檔案進(jìn)行移交。 4..驗(yàn)收是否有業(yè)主需求代表逐一簽字過。是否履行合同義務(wù)。項(xiàng)目驗(yàn)收報告應(yīng)該由項(xiàng)目經(jīng)理撰寫。 5.慶功會或總結(jié)會應(yīng)該還需要總結(jié)：不足之處，未來如何應(yīng)對 此次項(xiàng)目的成本利潤，是否達(dá)到了項(xiàng)目發(fā)起的目的。價值是否達(dá)到，此次項(xiàng)目的結(jié)果是什么。 6. 1.項(xiàng)目實(shí)際與預(yù)期是否相符，是否依據(jù)項(xiàng)目章程和項(xiàng)目管理計劃實(shí)施。 2.風(fēng)險回顧，如何產(chǎn)生的風(fēng)險，應(yīng)對方式是什么，哪些風(fēng)險應(yīng)對不足，未被預(yù)料的風(fēng)險及其影響。 3.干系人滿意度。 4.項(xiàng)目績效評估，進(jìn)度與成本基準(zhǔn)，超支或進(jìn)度延誤。質(zhì)量指標(biāo)是否達(dá)標(biāo)，關(guān)鍵績效指標(biāo)是否達(dá)到。 5.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)冊，是否形成新的知識，有利幫助團(tuán)隊(duì)。組織過程資產(chǎn)業(yè)更新。 6.變更管理分析，變更請求的處理頻率和對項(xiàng)目的影響。1.項(xiàng)目全過程的工作情況及團(tuán)隊(duì)成員的績效指標(biāo)情況。 2.問題改進(jìn)措施。 3.對總結(jié)文檔討論，并納入公司知識庫 納入企業(yè)資產(chǎn)。 4.經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和記錄在冊。形成顯性知識。

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