有效的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)需要理解和使用專門知識(shí)包括項(xiàng)目管理知識(shí)體系，應(yīng)用領(lǐng)域知識(shí)、環(huán)境知識(shí)、通用的管理知識(shí)和技能、軟技能等，（ ）屬于通用的管理知識(shí)和技能。
A．社會(huì)環(huán)境
B．軟件開發(fā)
C．戰(zhàn)略和運(yùn)營
D．激勵(lì)