2017年上半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師上午綜合知識(shí)真題與答案解析：

過(guò)程質(zhì)量是指過(guò)程滿足明確和隱含需要的能力的特性之綜合。根據(jù)GB/T 16250-2006中的觀點(diǎn)，在軟件工程項(xiàng)目中，評(píng)估和改進(jìn)一個(gè)過(guò)程是提高（1）的一種手段，并據(jù)此稱(chēng)為提高（2）的一種方法

13、14、過(guò)程質(zhì)量是指過(guò)程滿足明確和隱含需要的能力的特性之綜合。根據(jù)GB/T 16260-2006中的觀點(diǎn)，在軟件工程項(xiàng)目中，評(píng)估和改進(jìn)一個(gè)過(guò)程是提高（1）的一種手段，并據(jù)此成為提高（2）的一種方法

（1）A、產(chǎn)品質(zhì)量

B、使用質(zhì)量

C、內(nèi)部質(zhì)量

D、外部質(zhì)量

（2）A、產(chǎn)品質(zhì)量

B、使用質(zhì)量

C、內(nèi)部質(zhì)量

D、外部質(zhì)量