IT項目具有非常明顯的特點：緊迫性、獨特性和不確定性。下面分別討論一下這些特點含義和項目管理的相應(yīng)對策。

緊迫性

　　IT項目的緊迫性決定了項目的歷時有限，具有明確的起點或終點，當實現(xiàn)了目標或被迫終止時，項目即結(jié)束。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，IT項目的生命周期越來越短。有的項目時間甚至是決定性因素，因為市場時機稍縱即逝，如果項目的實施階段耗時過長，市場份額將被競爭對手搶走。

　　在開始一個項目前，主管就必須明白項目的時間約束。具體到每個人、執(zhí)行項目中的每一個任務(wù)都必須明確時間要求。一旦沒有按照進度完成，必須要有充分的客觀理由，否則就要追究相關(guān)人員的責任。

獨特性

　　IT項目的獨特性在IT服務(wù)領(lǐng)域表現(xiàn)得非常突出，廠商不僅向客戶提供產(chǎn)品，更重要是根據(jù)其要求提供不同的解決方案。即使有現(xiàn)成的解決方案，也需要根據(jù)客戶的特殊要求進行一定的客戶化工作，因此可以說每個項目都有區(qū)別。
項目的這種獨特性對實際項目管理有非常重要的指導意義。項目主管必須在項目開始前通過合同（或等同文件）明確地描述或定義最終的產(chǎn)品是什么。如果剛開始要提供什么沒能定義清楚，或未達成一致，則最終交付產(chǎn)品或服務(wù)時將很容易發(fā)生糾紛，造成不必要的商務(wù)和名譽損失。即便是定義清楚了項目的目標，但是客戶單位仍然會經(jīng)常調(diào)整實現(xiàn)指標，這種變更很難控制，這就需要項目組與客戶單位有良好的溝通渠道，否則改來改去，永遠改不完。

不確定性

　　IT項目的不確定性是指項目不可能完全在規(guī)定的時間內(nèi)、按規(guī)定的預算由規(guī)定的人員完成。這是因為項目計劃和預算本質(zhì)上是一種預測，在執(zhí)行過程中與實際情況可定會有差異。另外，在執(zhí)行過程中還會遇到各種始料未及的“風險”，使得項目不能按原有的預測來運行。

　　針對不確定性，在項目管理中就要注意制定切實可行的計劃。筆者在工作中就發(fā)現(xiàn)科研工作，特別是國家級的項目，往往有一個“后墻不倒”原則。也就是說，設(shè)定一個項目的最終完成時間，具體的實施過程中，時間進度的安排就沒有計劃。在具體實施中，這種方法的最終結(jié)果是要么后墻倒了，要么后墻勉強沒倒，做出來的產(chǎn)品滿足不了質(zhì)量要求。

　　還有一種不好的做法是過度計劃，即將項目中非常微小的事情都考慮清楚才動手，但如此“詳細的計劃”其實是在試圖精確地預測未來，也是不切實際的，在執(zhí)行中會發(fā)現(xiàn)難以與實際一致，而不得不頻繁地進行調(diào)整。具體問題具體分析。盡管有項目計劃，執(zhí)行過程中仍會碰到各種各樣意想不到的問題，且往往沒有現(xiàn)成的處理方法，這就要求項目經(jīng)理必須掌握必要的工具方法，掌握整體過程和關(guān)鍵要素，靈活面對，妥善解決。