（二）建立研發(fā)項目團隊的績效管理體系

    我們認為由團隊領導來考核團隊成員的努力，而不是傳統的由相關部門領導或人力資源部來考核，因為他們比較了解團隊成員的工作情況及其在團隊中的重要程度。所以據此建立研發(fā)項目團隊的績效考核體系。

    1、 先做好績效計劃

    績效計劃是設定研發(fā)項目團隊目標和工作計劃，通過目標設計來界定績效，是一個自上而下的目標設計過程，通過這一過程可以將個人目標與研發(fā)項目團隊目標結合起來。在制定目標的過程中，員工參與和達成一致是目標設計成敗的關鍵。為順利推行研發(fā)項目團隊績效管理的有關制度，企業(yè)應成立考核委員會（非正式常設機構）作為考核工作領導機構，考核委員會構成：總經理、主管副總經理、總工、權威專家組以及人力資源部經理?？己宋瘑T會是對研發(fā)項目本身的進展和成果進行考核，同時也對研發(fā)項目團隊領導進行考核；研發(fā)項目團隊成員由團隊領導進行考核。

    2、要重視績效輔導

    績效輔導是指在日常工作中對績效的監(jiān)督與溝通，以改善員工的知識、技能和態(tài)度的目的。績效輔導是連續(xù)的、非正式的、雙向的、為項目團隊成員提供不間斷的反饋。輔導的主要目的是及時幫助項目團隊成員了解自己工作進展情況如何，確定哪些工作需要改善，需要學習哪些知識和掌握哪些技能。在必要時，由團隊領導指導項目團隊成員完成特定的工作任務，并使工作過程變成一個學習過程。

    3、績效考核

    建立研發(fā)項目團隊的績效考核指標。為突出重點目標，使多目標、多指標結構優(yōu)化，實現整體最優(yōu)或滿意，應考慮權重。不同的考評主體對不同的考評對象評分的權重不同。權重是指該指標在整體指標中的相對重要程度，以及該指標由不同考評主體評價時的相對重要程度。研發(fā)項目團隊成員考核的主體是團隊領導和其他成員。確定單項指標的評分值：權重作用的實現，決定于評價指標的評分值。每項指標的評價結果是它的權數和它的評分值的乘積。權重可以作為資源分配的導向依據?？冃Э己司S度主要有：

    1）績效維度（權重80%）：指被考核人員通過努力所取得的工作成果

    2）能力維度（權重10%）：指被考核人員完成各項專業(yè)性活動所具備的特殊能力，包括：

    a、人際交往能力（建立關系、團隊合作、敏感性）。

    b、 影響力（說服力、影響能力）。

    c、 溝通能力（口頭溝通、傾聽、書面溝通）。

    d、判斷和決策能力（創(chuàng)新能力、解決問題能力、推斷評估能力）。
 
    e、 計劃和執(zhí)行能力（準確性、效率、計劃和組織）。

    3）態(tài)度維度（權重10%）：指被考核人員對待事業(yè)的態(tài)度和工作作風，包括：

    1、工作紀律性：工作過程是否服從分配、符合公司規(guī)章制度。

    2、 服務態(tài)度：對相關人員服務過程的態(tài)度。

    研發(fā)項目團隊的績效考核時間，原則上是以研發(fā)項目的周期為基礎的，根據研發(fā)項目的周期將考核的時間與研發(fā)項目的階段對應，每完成一個階段就進行一次考核。當然也可進行月或季度考核，應以研發(fā)項目的性質為準。筆者所在的服務企業(yè)考核時間取的是前者。態(tài)度、能力指標須在一個較長的時間段中才能準確評價，所以在考核這兩項維度時應根據不同的企業(yè)和不同的研發(fā)項目而有所取舍。由于考核的指標基本是定性指標，我們考核打分均分為A、B、C、D四級打分：

    4、進行績效強化

    通過將員工的獎勵和員工績效結合起來，強化績效管理。

    績效強化是績效管理成功的非常關鍵階段，考核價結果都需要通過績效面談，對員工進行反饋。根據研發(fā)項目的大小建立一定的項目獎勵基金，項目完成有項目完成獎；考慮到對團隊成員的激勵，從獎勵基金中拿出50%（可調整）作為項目階段獎勵，按項目完成階段設定一定的獎勵。研發(fā)項目團隊成員在未達到階段成果時只能拿相應崗位的基本工資?？冃Э己说脑u定結果主要有幾方面作用：更加合理調整和配置團隊成員；提薪、獎勵；教育培訓、自我開發(fā)、職業(yè)生涯。

    5、績效發(fā)展

    績效發(fā)展是側重與發(fā)展團隊成員的技能以提高將來的績效。通過確認長處、發(fā)展需求、準備發(fā)展計劃，員工和經理共同制定計劃發(fā)展員工的技能、知識和能力。加強員工的培訓和開發(fā)是企業(yè)組織績效提高的重要過程，它能通過提高員工的能力和對組織的歸屬感和責任感，以增強企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現。

    三、小結

    通過研發(fā)項目團隊的績效管理，在團隊內部建立和實現達到高績效的條件，只有這樣才能從根本上保證研發(fā)項目的順利和及時完成。理論和實踐都已證明，績效管理實施越好，員工積極性越高，組織生產力也就越高。

    企業(yè)的研究和開發(fā)是企業(yè)的未來。而實行研發(fā)項目團隊是搞好項目研發(fā)的非常有效的手段。根據筆者在相關企業(yè)的經驗，研發(fā)項目團隊績效管理實施的好壞，關鍵在于管理人員對績效管理體系的認識是否到位，是否具備相關的素質，這是建立研發(fā)項目團隊績效管理體系最難的地方，特別是團隊領導的認識和素質至關重要。因此，企業(yè)在建立研發(fā)項目團隊績效管理體系之前，首先要進行廣泛地培訓和研討。

     最后需要指出的是，本文只是在團隊管理方面做些嘗試性研究。實際上，團隊管理涉及的內容遠不止本文所討論的這些內容，如何培養(yǎng)團隊精神，如何實現團隊內外部有效的溝通和信任，團隊人員的挑選和培訓，團隊的沖 
 
沖突管理和協作，如何實現有效的團隊學習等問題都是值得研究的。我們希望借此文能起到拋磚引玉的效果，引起更多人對團隊管理的關注，為中國企業(yè)成功地運用團隊提供更多有益的思路和建議。