在一次客戶工作會(huì)議期間,一位組員似乎對(duì)產(chǎn)品功能存有疑問,并告訴客戶該產(chǎn)品無(wú)法發(fā)揮某一規(guī)定的功能。作為項(xiàng)目經(jīng)理,您應(yīng)該采取甚么行動(dòng)?
A、幫助組員增進(jìn)其對(duì)產(chǎn)品功能的知識(shí)和了解
B、派該組員參加面向客戶的培訓(xùn),使他們更熟悉客戶的經(jīng)營(yíng)需求。
C、給該組員安排不涉及客戶交往或演示的任務(wù)
D、在會(huì)議上批評(píng)該組員,同時(shí)將該產(chǎn)品的功能告知客戶
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