企業(yè)中的流程可以分為生產(chǎn)流程和 （） ，統(tǒng)稱業(yè)務流程。從本質(zhì)上講，企業(yè)的業(yè)務流程就是由一系列具有先后順序且互相關聯(lián)的活動所組成的經(jīng)營過程，由于企業(yè)的業(yè)務流程的整體目標是為顧客創(chuàng)造價值。A、工藝流程 B、上崗流程 C、活動 D、管理流程
