下列哪項(xiàng)內(nèi)容需要包含在服務(wù)級(jí)別協(xié)議(SLA)中? （）
A．應(yīng)提供的服務(wù)及服務(wù)目標(biāo)
B．過(guò)去一段時(shí)間的可用性統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
C．建立服務(wù)級(jí)別管理過(guò)程的行動(dòng)計(jì)劃
D．TCP／IP協(xié)議的詳細(xì)技術(shù)描述
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