系統(tǒng)集成公司A負(fù)責(zé)某省移動(dòng)公司聲訊服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目的建設(shè),高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理周某為該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。
項(xiàng)目需要對(duì)外采購(gòu)硬件設(shè)備,軟件需要在特定的設(shè)備上開發(fā)調(diào)試。周某在朋友的介紹下,選擇了設(shè)備供應(yīng)商C,在談妥價(jià)格和交貨日期后,周某一次性付清了所有設(shè)備費(fèi)用。然而,原定于4月15日到位的設(shè)備,由于各種原因,推遲到5月9日才到位,影響了項(xiàng)目進(jìn)度。而在軟件開發(fā)階段,由于軟件資源放置在新采購(gòu)的設(shè)備上,常有項(xiàng)目組成員發(fā)現(xiàn)自己的文件找不到了,或者服務(wù)器登入密碼被修改了。在公司里常常會(huì)聽見項(xiàng)目組成員大叫“誰(shuí)把我文件刪了!”,“誰(shuí)把密碼改了,快把新密碼發(fā)給我,急用!”,項(xiàng)目組成員“積極熱鬧”的氣氛,經(jīng)常使得公司其他部門成員駐足觀看。最后項(xiàng)目在延期2個(gè)月后的修修補(bǔ)補(bǔ)中完成了,但在運(yùn)行中仍然有很多問題,需要A公司經(jīng)常派遣技術(shù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)試。
【問題1】
請(qǐng)敘述本案例中可能存在的溝通管理方面的問題。
【問題2】
同某可以采取什么措施進(jìn)行有效的溝通管理?
【問題3】
請(qǐng)敘述信息分發(fā)中應(yīng)注意的事項(xiàng)。
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