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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/6/26）

某信息系統(tǒng)集成公司的項目經(jīng)理李工承接了一家大型國有企業(yè)（甲方）的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目，接到該任務(wù)后李工組織項目組的相關(guān)人員對該項目工作進(jìn)行了仔細(xì)分析，李工根據(jù)分析結(jié)果并結(jié)合自身的項目管理經(jīng)驗，得出該項目的總工作量為60人月，計劃工期6個月。這樣的成本估算和進(jìn)度計劃也正好能夠滿足甲方的合同要求，項目的相關(guān)計劃也得到了公司內(nèi)部和甲方的認(rèn)可。
項目開始一個月之后，李工的直接領(lǐng)導(dǎo)，公司的項目總監(jiān)找到李工說，由于公司其他項目出現(xiàn)了問題，因此要求李工要在5個月內(nèi)完成項目，同時作為補償，可以為項目增添兩名開發(fā)人員。李工很為難，他沒有當(dāng)時就答應(yīng)項目總監(jiān)的要求，而是說考慮幾天再給項目總監(jiān)答復(fù)。
李工在之后的幾天中，一方面在團(tuán)隊內(nèi)部召開了幾次會議，廣泛聽取大家的意見，同時也與公司出現(xiàn)問題項目的項目經(jīng)理進(jìn)行了溝通，基本明白了另外一個項目存在的問題和當(dāng)前的狀況，李工提出了自己的解決方案，將項目分為兩部分來完成，第一部分任務(wù)是基本花費4個半月的時間，開發(fā)客戶當(dāng)前最重要和急需的系統(tǒng)；第二部分是計劃歷時2個月，開發(fā)客戶需求的另外的功能。同時，李工還分別編寫了相關(guān)的文檔，描述了新的項目計劃中各部分的主要工作、相關(guān)的驗收標(biāo)準(zhǔn)和可能存在的項目風(fēng)險等方面的問題。
為謹(jǐn)慎起見，李工在向項目總監(jiān)匯報前，在項目團(tuán)隊內(nèi)部對該計劃進(jìn)行了討論，并通過甲方的項目經(jīng)理進(jìn)行了側(cè)面了解，得知甲方應(yīng)該有70%的可能性同意此計劃。李工就找到公司項目總監(jiān)，向其匯報了自己新的項目計劃，項目總監(jiān)覺得，如果按照新的項目計劃實施，盡管項目工期可能會延長半個月，但是不需要再增添開發(fā)人員，同時還能夠滿足另外一個問題項目對資源的要求。大概能夠為項目節(jié)約成本6萬余元。項目總監(jiān)在與甲方領(lǐng)導(dǎo)溝通和確認(rèn)后，同意了新的項目計劃。
最終項目按計劃在沒有增加人員的情況下順利完成，客戶對項目最終交付的系統(tǒng)也非常滿意，項目組成員在項目過程中也非常愉快，沒有感覺到太大的壓力，而公司的問題項目，也由于獲得了資源方面的及時支持，終于步入到了正常的軌道，并順序結(jié)項。
【問題1】（4分）
結(jié)合案例，請分析案例中的項目取得成功的主要原因有哪些？
【問題2】（6分）
結(jié)合對項目范圍控制和范圍基準(zhǔn)的理解，說明在本案例的變更中，與原來項目的范圍基準(zhǔn)相比，新的項目的范圍是否發(fā)生了實質(zhì)性的變化？
【問題3】（5分）
按照你的理解，請簡要敘述在項目變更中項目經(jīng)理的作用。
【問題4】（10分）
在本案例中，項目經(jīng)理在沒有取得項目總監(jiān)意見的情況下，與公司其他項目經(jīng)理進(jìn)行溝通，并與甲方項目負(fù)責(zé)人初步溝通，是否恰當(dāng)？請說明理由。

信管網(wǎng)gaipai：
1整體管理做的比較到位 ＜br＞2項目范圍把控得當(dāng) ＜br＞3項目進(jìn)度估算準(zhǔn)確 ＜br＞4有變更時及時溝通 ＜br＞5溝通管理做的很好

信管網(wǎng)zhanghuicsu：
1.（1）李工項目管理經(jīng)驗豐富，大局觀強。 ＜br＞（2）李工善于溝通，集思廣益。 ＜br＞（3）文檔配置管理到位。 ＜br＞（4）對項目風(fēng)險考慮周全。 ＜br＞（5）對項目計劃制定較完善。 ＜br＞2.項目范圍沒有發(fā)生實質(zhì)性變化，原來要完成的工作還要完成，只是分成兩部分進(jìn)行。 ＜br＞3.（1）對項目變更影響進(jìn)行初評。 ＜br＞（2）對項目變更需求的技術(shù)要求轉(zhuǎn)化為資源要求。 ＜br＞（3）組織項目組成員實施變更。 ＜br＞（4）對變更結(jié)果進(jìn)行驗證。 ＜br＞（5）對變更結(jié)果進(jìn)行評價。 ＜br＞（6）對變更結(jié)果與干系人進(jìn)行溝通。 ＜br＞4.恰當(dāng)。項目經(jīng)理的職責(zé)就是與項目干系人進(jìn)行溝通。

信管網(wǎng)richie214：
問題1： 1、總工作量和計劃工具判斷的依據(jù)充分，并及通知讓相關(guān)干系人評估評審。 2、進(jìn)度變更時，首先召集相關(guān)干系人進(jìn)行評估，并提交ccb進(jìn)行評審。 3、變更內(nèi)容廣泛采取所有人的意見，并將編寫的解決方案送甲乙方評審確認(rèn)。 4、合理的變更計劃不當(dāng)節(jié)約了費用，還使得項目的團(tuán)隊建設(shè)得到更進(jìn)一步的提升 問題2： 沒有發(fā)生實質(zhì)性的變化。 -- -- -- 問題3： 1、處理變更：評估變更所產(chǎn)生的影響，提交相關(guān)變更申請。 2、團(tuán)隊建設(shè)：協(xié)調(diào)項目團(tuán)隊成本的工作，做好團(tuán)隊的建設(shè)。 3、人員溝通：協(xié)調(diào)甲乙雙方干系人之間的聯(lián)系。 4、項目控制：對項目進(jìn)度、范圍、成本、質(zhì)量等領(lǐng)域進(jìn)行監(jiān)控。 5、風(fēng)險控制：對項目可能產(chǎn)生的風(fēng)險進(jìn)行控制 改： 1、評估變更是否合理 2、提交變更申請至項目變更委員會（ccb） 3、記錄變更中所有的信息 4、監(jiān)控變更 5、變更驗證 問題4： 不恰當(dāng)。沒有與上級匯報直接與對方負(fù)責(zé)人溝通容易使得乙方項目總結(jié)無法掌握項目實際情況，一定時間上的意見不同意，也容易造成溝通上的問題，使得總監(jiān)處于被動的情況。