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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容(2020/6/6)
試題1: 關(guān)于運(yùn)維的描述,不正確的是( )。 項(xiàng)目是“一組有啟止時(shí)間的、相互協(xié)調(diào)的受控活動(dòng)所組成的特定過(guò)程,該過(guò)程要達(dá)到符合規(guī)定要求的目標(biāo),包括()等各方面的要求與約束?!?br/>
A、時(shí)間、人力和資源
B、時(shí)間、功能和資源
C、時(shí)間、技術(shù)和資源
D、時(shí)間、成本和資源
關(guān)于IT服務(wù)人員要素設(shè)計(jì)活動(dòng)的描述,不正確的是:()。
A、服務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)關(guān)鍵崗位采取A/B崗機(jī)制,并適當(dāng)進(jìn)行人員儲(chǔ)備
B、每年一次對(duì)運(yùn)輸人員的績(jī)效進(jìn)行考核評(píng)估,對(duì)不達(dá)標(biāo)者進(jìn)行培訓(xùn)
C、服務(wù)團(tuán)隊(duì)每年至少進(jìn)行一次交付和應(yīng)急培訓(xùn),并進(jìn)行效果評(píng)價(jià)
D、IT服務(wù)團(tuán)隊(duì)的人員崗位設(shè)計(jì)為管理崗和操作崗兩類(lèi)
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