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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/3/25）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某系統(tǒng)集成公司承接了一個政府部門的系統(tǒng)集成大項目，任命張工為大項目項目經(jīng)理。張工按照項目內(nèi)容，將項目分成子項目1、子項目2和子項目3，分別任命李工、王工和廖工負責。三個項目在張工的領(lǐng)導及協(xié)調(diào)下進展順利。在整個項目進行到80%時，出資人提出子項目1由于政策原因需要終止，子項目2、子項目3繼續(xù)按照原計劃進行。因此張工通知李工將子項目1資料歸檔并提交給公司管理資產(chǎn)的人員。隨后為了保證子項目2、子項目3的順利進行，張工將子項目1的項目團隊解散，有關(guān)員工加入到子項目2、子項目3中。
子項目2、子項目3在張工引入新的資源后，進展順利，因此張工覺得不需要再加強階段審查，等項目全部完成后再統(tǒng)一進行驗收。
在項目結(jié)束后，張工組織客戶對子項目2、子項目3分別進行驗收，結(jié)果客戶對子項目2的成果很不滿意。因子項目3需要的一個關(guān)鍵部件是子項目2提供的，最后影響了二者的總體驗收，項目因此沒有按時交工。
[問題1]（10分）
結(jié)合案例，說明在子項目1終止時張工的做法是否存在不足？如何從管理收尾及合同收尾兩個方面進行彌補？
[問題2]（5分）
結(jié)合案例，請說明張工在隨后的子項目2、子項目3的執(zhí)行和驗收工作中分別存在哪些問題？
[問題3]（10分）
結(jié)合案例，簡要回答正確執(zhí)行此大項目驗收工作的步驟

信管網(wǎng)cnitpm24249012：
1，項目張工做法是存在管理的不足。 ＜br＞項目管理收尾：項目收尾通常包含四類典型工作，即項目驗收，項目總結(jié)，維護，項目評價工作。 ＜br＞合同收尾：合同未履行爭執(zhí)處理。 ＜br＞2項目張工沒有進行質(zhì)量階段審查。 ＜br＞張工沒有執(zhí)行項目經(jīng)理應(yīng)有的責任 ＜br＞存在沒有監(jiān)督和控制 ＜br＞沒有合理的資源控制 ＜br＞沒有合理的風險管控 ＜br＞3項目驗收需要做， ＜br＞項目可交付的產(chǎn)品及可交付和成果 ＜br＞驗收測試 ＜br＞項目總結(jié) ＜br＞系統(tǒng)維護 ＜br＞項目后評價 ＜br＞

信管網(wǎng)cnitpm45550623240：
1.不足,
管理人員上要根據(jù)員工在某部分的項目環(huán)節(jié)的參與度和熟練度進行合理的人員分配,根據(jù)客戶預(yù)期的需求進行修改,對于在參與項目中出錯的人員追究相應(yīng)責任.
按合同流程的明細規(guī)則追究責任,對于乙方未達到的效果,予以一定的補償.


2.沒有加強階段審核,
因為子項目2與子項目3關(guān)聯(lián)程度很大,所以在2個項目同時進行的過程中需要加強子項目2的監(jiān)督力度,保證所提供的材料可以正常供子項目3的運行；
項目3在接收到項目2的材料時沒有進行很好的對接核實工作,對于所需要的關(guān)鍵部件應(yīng)該派遣專門的對接小組；

3.子項目2提供材料給項目3時,內(nèi)部要安排測試小組先檢驗產(chǎn)品的合格性,同時該小組也需要負責與子項目3的對接工作；子項目3要檢驗產(chǎn)品無誤并投入使用后,再測試檢查；最后根據(jù)上級安排的產(chǎn)品需求排查修改后再上交；客戶對接工程中,對產(chǎn)品的某一功能不滿意可以通過每個部門的對接修改并追究相應(yīng)責任

信管網(wǎng)sunliu：
問題1.答：張工在子項目中終然后將項目1的人員直接按排到子項目2及子項目3的做法有以下不足：一.應(yīng)該作出一個對子項目2及子項目3的變更申請，二.變更通過，三.實施變更。從管理收尾需要壓縮工程進度來彌補，從合同收尾可以從違約補償條款來彌補。 ＜br＞問題2.答：張工在子項目2及子項目3的執(zhí)行中沒有全程進行階段審查，并且是等項目全程完工后進行統(tǒng)一驗收，從而至使項目未能按時完工，由于沒有進行階段審查而錯過發(fā)現(xiàn)問題并解決問題的最好時機，而等項目完工后統(tǒng)一驗收使到返工增加了難度 ＜br＞問題3答：驗收步驟：1.組成驗收組織，2.列出驗收步驟，3.記錄各子項目的驗收結(jié)果，4.匯總分析驗收大項目的結(jié)果。 ＜br＞

信管網(wǎng)799528687：
【問題1】
張工的做法存在不足。項目中途終止，不能只移交給管資產(chǎn)的人員，應(yīng)該執(zhí)行完整的項目收尾工作。
從管理收尾方面進行彌補：
1、
成果審核：對已完成成果進行審查；
2、
項目總結(jié)：總結(jié)項目經(jīng)驗教訓，納入組織過程資產(chǎn)；
3、
成果移交：審查完，按情況將需要移交給客戶的成果移交給客戶。
從合同收尾方面進行彌補：對項目1的資金合同進行清算
【問題2】
執(zhí)行中存在的問題：沒有進行階段質(zhì)量控制。
驗收中存在的問題：
1、沒有整體的驗收計劃；
2、沒有考慮到子項目2、子項目3的相關(guān)關(guān)系；
3、張工風險意識差。
【問題3】
1、
執(zhí)行對子項目2的成果確認和驗收。
2、
結(jié)合子項目2的成果，執(zhí)行對子項目3的成果確認和驗收。
3、
進行系統(tǒng)的集成測試，安排試運行，并進行用戶接受測試。
4、
移交項目文檔，完成文檔驗收。
5、
形成系統(tǒng)的最終驗收報告，雙方簽字確認。