2018年下半年軟考中級系統(tǒng)集成項目管理工程師下午案例分析真題試題一
案例問題：請簡述項目管理辦公室的職責(zé)。
案例背景
A公司承接了某信息系統(tǒng)工程項目。公司李總?cè)蚊⊥鯙轫椖拷?jīng)理，向公司項目管理辦公室負責(zé)。
項目組接到任務(wù)后，各成員根據(jù)各自分工制定了相應(yīng)項目管理子計劃，小王將收集到的各子計劃合并為項目管理計劃并直接發(fā)布。
為了保證項目按照客戶要求盡快完成，小王基于自身的行業(yè)經(jīng)驗和對客戶需求的初步了解后，立即安排項目團隊開始實施項目。在項目實施過程中，客戶不斷調(diào)整需求，小王本著客戶至上的原則，對客戶的需求均安排項目組進行了修改，導(dǎo)致某些工作內(nèi)容多次重復(fù)。項目進行到了后期，小王才發(fā)現(xiàn)項目進度嚴重滯后，客戶對項目進度很不滿意并提出了投訴。
接到客戶投訴后，李總要求項目管理辦公室給出說明。項目管理辦公室對該項目情況也不了解，因此組織相關(guān)人員對項目進行審查，發(fā)現(xiàn)了很多問題。
[問題]
請簡述項目管理辦公室的職責(zé)。
案例問題參考答案（僅供參考，信管網(wǎng)標準答案及試題解析請查看下面鏈接）：
1、建立組織內(nèi)項目管理的支撐環(huán)境
2、培養(yǎng)項目管理人員
3、提供項目管理的指導(dǎo)和咨詢
4、組織內(nèi)的多項目的管理和監(jiān)控
5、項目組合管理
6、提高組織項目管理能力
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