2018上半年信息系統(tǒng)項目管理師上午綜合知識試題解析：

42、在項目溝通過程中，會使用各種溝通方法。電子郵件溝通屬于（）。
A、實時溝通
B、推式溝通
C、拉式溝通
D、情景式溝通
信管網(wǎng)解析：
可以使用多種溝通方法在項目干系人之間共享信息。這些方法可以大致分為：
?交互式溝通。在兩方或多方之間進行多向信息交換。這是確保全體參與者對特定話題達成共識的最有效的方法，包括會議、電話、即時通信、視頻會議等。
?推式溝通。把信息發(fā)送給需要接收這些信息的特定接收方。這種方法可以確保信息的發(fā)送，但不能確保信息送達受眾或被目標受眾理解。推式溝通包括信件、備忘錄、報告、電子郵件、傳真、語音郵件、日志、新聞稿等。
?拉式溝通。用于信息量很大或受眾很多的情況。要求接收者自主自行地訪問信息內(nèi)容。這種方法包括企業(yè)內(nèi)網(wǎng)、電子在線課程、經(jīng)驗教訓數(shù)據(jù)庫、知識庫等。
信管網(wǎng)參考答案：B

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