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服務(wù)團隊建設(shè)周期真題習題與考點系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程服務(wù)團隊建設(shè)周期真題習題

IT服務(wù)團隊建設(shè)周期包括組建期、風暴期、()、表現(xiàn)期
A、完成期
B、磨合期
C、規(guī)范期
D、震蕩期
參考答案:C 點擊查看更多>>

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程服務(wù)團隊建設(shè)周期考點

10.2服務(wù)團隊建設(shè)周期任何一個團隊從開始組建到最終達到績效要求,需一個周期。本章利用著名[qqyc]的塔克曼群體發(fā)展模型,結(jié)合IT服務(wù)管理工作的特性,將各階段依次展開討論。從最初的組建期開始,經(jīng)過風......
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