信息系統(tǒng)項目管理師案例分析答題考慮因素、角度及案例分析魚刺圖

3.1、分析案例時主要考慮的因素

3.2、案例分析通用問題考慮角度

1、沒有相關的管理流程或方針；

2、沒有進行良好的策劃；

3、資源不足（人、資金、設備和工具）；

4、缺少培訓，不具備相關的知識和技能要求；

5、項目干系人識別不充分，干系人沒有充分的介入；

6、缺少配置管理、變更控制和版本控制

7、高層沒有實時的監(jiān)控項目；

8、沒有對以前的經(jīng)驗教訓進行積累、總結和使用。

3.3、事業(yè)環(huán)境因素包括（但不限于）

1、組織文化、結構和流程；

2、政府或行業(yè)標準（如監(jiān)管機構條例、行為準則、產(chǎn)品標準、質量工藝標準）；

3、基礎設施（如現(xiàn)有的設施和固定資產(chǎn)）；

4、現(xiàn)有人力資源狀況（如人員在設計、開發(fā)、法律、合同和采購等方面的技能、素養(yǎng)與知識）；

5、人事管理制度（如人員招聘和留用指南、員工績效評價與培訓記錄、加班政策和時間記錄）；

6、公司的工作授權系統(tǒng)；

7、市場條件；

8、干系人風險承受力；

9、政治氛圍；

10、組織已有的溝通渠道；

11、商業(yè)數(shù)據(jù)庫（如標準化的成本估算數(shù)據(jù)、行業(yè)風險研究資料和風險數(shù)據(jù)庫）；

3.4、案例分析魚刺圖