信管網(wǎng)訂閱號信息系統(tǒng)項目管理師范圍管理知識庫
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| 管理過程 | 工作內(nèi)容 | 主要方法 | 輸入 | 輸出 |
| 編制范圍計劃和范圍說明書 | 制定一個項目范圍管理計劃，以規(guī)定如何定義、檢驗、控制范圍，以及如何創(chuàng)建和定義工作分解結(jié)構(gòu)。 |
1、專家判斷。 2、模板、表格和標準。 |
1、項目章程。 2、項目范圍說明書（初步）。 3、組織過程資產(chǎn)。 主要包括： a）相關(guān)的組織政策； b）相關(guān)的組織程序； c）可供參考的歷史信息； 4、環(huán)境因素和組織因素。 5、項目管理計劃。 |
1、項目范圍管理計劃。 主要包括如下內(nèi)容： A）根據(jù)初步的項目范圍說明書編制一個詳細的范圍說明書的方法。 B）從詳細的項目范圍說明書創(chuàng)建WBS的詳細說明。 C）關(guān)于正式確認和認可已完成可交付物方法的說明。 D）有關(guān)控制需求變更如何落實做到詳細的項目范圍說明書中的方法。 |
| 定義范圍 | 給出關(guān)于項目和產(chǎn)品的詳細描述。 |
1、產(chǎn)品分析。 2、識別出多個可選的方案。 3、專家判斷法。 |
1、項目章程和初步的范圍說明書。 2、項目范圍管理計劃。 3、組織過程資產(chǎn)。 4、批準的變更申請。 |
1、項目范圍說明書（詳細）。 主要包括如下內(nèi)容： A）項目的目標。包括成果性目標和約束性目標。 B）產(chǎn)品范圍描述。 C）項目的可交付物。 D）項目邊界。 E）產(chǎn)品驗收標準。 F）項目的約束條件。 2、更新的項目文檔。 |
| 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu) | 將項目的可交付成果和項目工作細分為更小的、更易于管理的單元。最常用的是WBS，WBS是一種以結(jié)果為導(dǎo)向的分析方法，為進度管理、成本管理、范圍變更提供了基礎(chǔ)。 |
1、分解。 2、工作分解結(jié)果模板。 3、WBS中的工作包的格式。 4、滾動波式計劃。 |
1、詳細的項目范圍說明書。 2、項目管理計劃。 3、組織過程資產(chǎn)。 包括但不限于： A）關(guān)于WBS的政策、程序和樣板； B）來自以前項目的項目文件； C）以前項目的經(jīng)驗教訓。 |
1、WBS和WBS詞典。 WBS字典包括如下內(nèi)容： 編號、名稱、工作說明、相關(guān)活動列表、歷程碑列表、承辦組織、開始終止日期、資源需求、成本估算、負載量、規(guī)格、合同信息、質(zhì)量要求和相關(guān)工作質(zhì)量技術(shù)參考資料。 除此之外，還包括： A）組織分解結(jié)構(gòu)； B）物料清單； C）風險分解結(jié)構(gòu)； 2、范圍基準。被批準的項目范圍說明書、WBS以及WBS詞典是項目范圍的基準。 3、更新的項目管理計劃。 |
| 確認范圍 | 決定是否正式接受已完成的項目可交付成果。 | 審查、產(chǎn)品評審、審計和走查。 |
1、項目管理計劃。 A）項目范圍說明書（描述產(chǎn)品范圍描述、可交付物、驗收標準）。 B）WBS。 C）WBS詞典。 2、可交付物。 |
1、可接受的項目可交付物和工作。 2、變更申請。 3、更新的WBS和WBS字典。 |
| 控制范圍 | 監(jiān)控項目和產(chǎn)品的范圍狀態(tài)，管理范圍變更。 |
1、偏差分析。 2、重新制定計劃。 3、變更控制系統(tǒng)和變更控制委員會。 4、配置管理系統(tǒng)。 |
1、項目管理計劃。（范圍基準、變更管理計劃、配置管理計劃） 2、工作績效數(shù)據(jù)。 3、績效報告。 4、已批準的變更請求。 |
1、變更請求。 2、工作績效。 3、組織過程資產(chǎn)更新。（偏差的原因、選擇的糾正行為和理由、其他的從項目范圍變更控制過程吸取的經(jīng)驗教訓） 4、更新的項目管理計劃。 |
| 有關(guān)WBS分解 | 業(yè)內(nèi)一般把2人周的工作作為一個工作包。分解的詳細程度取決于項目的規(guī)模和復(fù)雜程度。 | |||
| 主要活動 |
1、識別和分析。 2、構(gòu)造和組織WBS。 3、把高層的WBS分解為低層次、詳細的工作單元。 4、為WBS的工作單元分配代碼。 5、確認分解程度的必要和充分性。 |
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| 基本方法 |
1、把生命周期的階段作為第一層，而把交付物安排在第二層。 2、把重要交付物安排在第一層。 3、把子項目安排在第一層。 |
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| 主要步驟 |
1、識別和確認項目的階段和可交付物。 2、分解并確認每一組成部分是否分解得足夠詳細。（一般來說細到可以合理對其進行成本和歷時的估算為止。） 3、確認項目主要交付成果的組成要素。 4、核實分解的正確性。 A）最底層要素對項目分解來說是否是必需且充分的？ B）定義是否清晰完整？ C）是否能恰當?shù)木幹七M度和預(yù)算？ 是否能分配到接受職責并能夠完成任務(wù)的具體單元。 |
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| 基本原則 |
1、在各層次上保持項目的完整性，避免遺漏必要的組成部分。 2、一個工作單元只能從屬于某個上層單元，避免交叉從屬。 3、相同層次的工作單元應(yīng)有相同性質(zhì)。 4、工作單元應(yīng)能分開不同的責任人和不同工作內(nèi)容。 5、便于項目管理進行計劃和控制的管理需求。 6、最低層工作應(yīng)具有可比性，是可管的，可定量檢查的。 7、應(yīng)包括項目管理工作，包括分包出去的工作。 8、WBS的最低層次的工作單元是工作包。 |
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| 主要用途 |
1、一個展現(xiàn)項目全貌，詳細說明為了完成項目所必須完成的各項工作的計劃工具。 2、一個清晰的表示各項目工作之間的相互聯(lián)系的結(jié)構(gòu)設(shè)計工具。 3、一個幫助項目經(jīng)理和項目團隊確定和有效的管理項目所涉及的工作的基礎(chǔ)依據(jù)。 4、定義了里程碑事件，可以向高級管理層和客戶報告項目完成情況，作為項目狀況的報告工具。 |
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| 有關(guān)范圍變更 | ||||
| 變更的原因 |
1、項目外部環(huán)境發(fā)生變化。 2、項目范圍的計劃編制不周密詳細，有一定的錯誤或遺漏。 3、市場上出現(xiàn)了或是設(shè)計人員提出了新技術(shù)、新手段或新方案。 4、項目實施組織本身發(fā)生變化。 5、客戶對項目、項目產(chǎn)品或服務(wù)的要求發(fā)生了變化。 |
控制的焦點問題 |
1、確定范圍變更是否已經(jīng)發(fā)生。 2、對造成范圍變更的因素施加影響，以確保這些變更得到一致的認可。 3、當范圍變更發(fā)生時，對實際的變更進行管理。 |
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