系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址:http://www.conferencecallsmadeeasy.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題(2017/12/3)在線測試:http://www.conferencecallsmadeeasy.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2017/12/3
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內容(2017/12/3)
試題1: 操作系統(tǒng)的任務是()。 服務級別設定的目標是( )。
A、確保對服務供方所有運營中的服務及其績效以專業(yè)一致的方式進行衡量
B、對客戶未成文要求的服務進行有效管理和限制
C、把服務級別設定得恰當,無論是客戶、IT服務供方,還是與他們相關的組織,都會從中受益
D、正確識別供方服務能力,得到足夠的運營級別協(xié)議或支持合同的支持
IT系統(tǒng)管理指IT的高效運作和管理,它是確保戰(zhàn)略得到有效執(zhí)行的戰(zhàn)術性和運作性活動,其核心目標是( )。
A.掌握企業(yè)IT環(huán)境,方便管理異構網(wǎng)絡
B.管理客戶(業(yè)務部門)的IT需求,并且有效運用IT資源恰當?shù)貪M足業(yè)務部門的需求
C.確保企業(yè)IT環(huán)境整體可靠性和整體安全性
D.提高服務水平,加強服務的可靠性,及時維護各類服務數(shù)據(jù)
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