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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/6/25）

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
鑒于配置管理在信息系統(tǒng)集成和IT運(yùn)維項(xiàng)目中的重要作用，某企業(yè)計(jì)劃在企業(yè)層面統(tǒng)一建立配置庫(kù)，以規(guī)范公司的配置管理，并責(zé)成公司的商務(wù)經(jīng)理?xiàng)罟ぜ嫒喂镜呐渲媒?jīng)理，全面組織和協(xié)調(diào)公司的配置管理事項(xiàng)。楊工接到任務(wù)后，按照公司目前系統(tǒng)集成和運(yùn)維的架構(gòu)，將配置庫(kù)分為系統(tǒng)集成項(xiàng)目配置庫(kù)和運(yùn)維項(xiàng)目配置庫(kù)，不過(guò)這種配置庫(kù)管理只是從名稱方面進(jìn)行了區(qū)分，實(shí)際上只有一個(gè)配置庫(kù)。由于公司大部分運(yùn)維項(xiàng)目來(lái)自于公司的系統(tǒng)集成部，所以底層數(shù)據(jù)是共享的，沒(méi)有分割開(kāi)來(lái)，運(yùn)維人員和系統(tǒng)集成人員經(jīng)常針對(duì)同一個(gè)配置項(xiàng)進(jìn)行修改。
在配置庫(kù)運(yùn)行4個(gè)月之后，公司組織了一次對(duì)配置庫(kù)的審計(jì)，發(fā)現(xiàn)配置庫(kù)存在大量的問(wèn)題，楊工面對(duì)這樣的局面，對(duì)自己在配置管理中的角色也感到非常迷茫。他收集了目前公司配置庫(kù)管理方面存在的問(wèn)題，這些問(wèn)題比較突出地體系在以下幾個(gè)方面：
（1）有的項(xiàng)目組將配置項(xiàng)細(xì)化到了軟件產(chǎn)品的模塊，而有的項(xiàng)目組以項(xiàng)目簡(jiǎn)單為由，根本沒(méi)有進(jìn)行配置管理，并且各項(xiàng)目組內(nèi)部對(duì)配置管理的需求也不統(tǒng)一，隨時(shí)間變化波動(dòng)較大。
（2）很多開(kāi)發(fā)人員和運(yùn)維人員不知道在不同的庫(kù)里應(yīng)該放置什么內(nèi)容，而且各種配置項(xiàng)的配置格式也不同意，導(dǎo)致配置庫(kù)難以達(dá)到預(yù)期的效果。
（3）配置庫(kù)增刪比較混亂，很多配置項(xiàng)還找不到最后的版本，而且很多配置內(nèi)容也放置混亂，各種哭的分隔管理起不到預(yù)期的效果。
【問(wèn)題1】（6分）
請(qǐng)結(jié)合以上案例，簡(jiǎn)要說(shuō)明配置管理的目標(biāo)和主要活動(dòng)。
【問(wèn)題2】（8分）
請(qǐng)說(shuō)明楊工在配置管理中存在的問(wèn)題。
【問(wèn)題3】（3分）
根據(jù)你的理解，請(qǐng)指出配置審計(jì)的功能是什么？

信管網(wǎng)破曉曉：
問(wèn)題1：（1）配置管理的目標(biāo)是：
 ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ；主要活動(dòng)：版本管理、配置狀態(tài)管理、變更管理
問(wèn)題2：（1）沒(méi)有對(duì)不同配置項(xiàng)進(jìn)行分割
 ； ； ； ； ； ； ； ；（2）配置項(xiàng)的細(xì)化程度不一致，配置管理的需求不統(tǒng)一，隨時(shí)間波動(dòng)大
 ； ； ； ； ； ； ； ；（3）沒(méi)有進(jìn)行版本管理
 ； ； ； ； ； ； ； ；（4）沒(méi)有進(jìn)行定期檢查，運(yùn)行4個(gè)月后才進(jìn)行審計(jì)
 ； ； ； ； ； ； ； ；（5）沒(méi)有對(duì)配置庫(kù)的變更進(jìn)行控制，建立變更控制流程
問(wèn)題3：配置審計(jì)的功能是為了驗(yàn)證配置標(biāo)識(shí)的一致性

信管網(wǎng)kkkkkkkkk：
一、
配置管理的目標(biāo)：對(duì)項(xiàng)目可交付成果以及技術(shù)分配的管理、保證項(xiàng)目有序地正常運(yùn)作
配置管理的主要活動(dòng)：
（1）建立并維護(hù)配置管理的組織方針
（2）制定配置管理計(jì)劃
（3）確定項(xiàng)目配置標(biāo)識(shí)規(guī)則，即配置項(xiàng)識(shí)別
（4）實(shí)施變更控制
（5）報(bào)告配置狀態(tài)
（6）進(jìn)行配置審核
（7）進(jìn)行版本管理和發(fā)行管理
二、
1、為制定嚴(yán)格地配置管理計(jì)劃
2、配置庫(kù)的分類(lèi)不合理
3、未對(duì)配置項(xiàng)的修改進(jìn)行嚴(yán)格把控，為遵循合理的變更控制，
4、為定期進(jìn)行配置狀態(tài)報(bào)告和配置審核
5、沒(méi)有嚴(yán)格把控配置項(xiàng)的版本管理和發(fā)行管理
三、
配置審計(jì)的功能是：審核產(chǎn)品的功能是否符合項(xiàng)目需求、審核項(xiàng)目的可交付成果是否達(dá)標(biāo)、物理審核

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問(wèn)題1： 配置管理的目標(biāo)：對(duì)配置進(jìn)行有效管理，避免發(fā)生配置內(nèi)容混亂，對(duì)項(xiàng)目造成無(wú)法挽回的損失。 配置管理的主要活動(dòng)：制定配置管理計(jì)劃，進(jìn)行配置標(biāo)識(shí)，配置變更控制，配置狀態(tài)控制，配置審核，版本管理和發(fā)布管理 問(wèn)題2： 1，沒(méi)有制定完善的配置管理計(jì)劃。 2，沒(méi)有制定完善的配置變更流程。 3，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的cmo進(jìn)行配置管理。 4，沒(méi)有成立ccb審批變更 5，版本管理混亂 6，缺乏溝通管理 7，配置變更后沒(méi)有經(jīng)過(guò)評(píng)審 8，缺乏監(jiān)控 9，配置變更確認(rèn)后沒(méi)有簽字確認(rèn) 問(wèn)題3 配置審計(jì)的功能：保證所有的變更能得到處理，控制不必要的變更。保證變更的有效性。

信管網(wǎng)老鼠不吸煙：
問(wèn)題1： 目的：系統(tǒng)的控制配置變更，在系統(tǒng)的整個(gè)生命周期維持配置項(xiàng)的完整性和可追溯性； 活動(dòng)： 1、制定配置管理計(jì)劃2、配置標(biāo)識(shí)3、配置控制4、配置狀態(tài)報(bào)告5、配置審計(jì)6、發(fā)布管理和交付 問(wèn)題2： 1、沒(méi)有制定好配置管理計(jì)劃2、沒(méi)有對(duì)配置庫(kù)進(jìn)行分類(lèi)管理3、版本控制不到位，造成版本丟失 4、沒(méi)有成立配置變更控制委員會(huì)5、變更沒(méi)有走流程，沒(méi)有按照嚴(yán)格的變更流程規(guī)范 6、沒(méi)有任命專(zhuān)制的配置管理員 7、沒(méi)有和好的配置管理系統(tǒng) 問(wèn)題3： 配置審計(jì)也成為配置審核和配置評(píng)價(jià)，包括功能配置審計(jì)和物理配置審計(jì)，分別驗(yàn)證當(dāng)前配置項(xiàng)的一致性和完整性； 配置審計(jì)的實(shí)施，是為了確保項(xiàng)目配置管理的有效性，體現(xiàn)了配置管理最根本要求，不允許出現(xiàn)任何混亂