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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容（2026/4/30）

試題三（25分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
[說明]
A公司是一家大型信息系統(tǒng)集成公司，具有多年的系統(tǒng)集成項目實施經歷，成功地在多個行業(yè)進行了系統(tǒng)集成項目建設，取得了較多的成果，在業(yè)內具有較好的口碑。
2013年年初，A公司通過競標獲得某市人口管理信息系統(tǒng)工程項目。A公司高層認為，盡管該項目的許多需求還沒有完全確定下來，但是總體感覺上同以往曾經開發(fā)過的項目比較，還是比較簡單，對完成這樣的項目充滿信心。
項目前期，A公司請王副總經理負責此項目的啟動工作。王副總經理簡單了解項目的概要情況后制定并發(fā)布了項目章程，任命小丁為項目經理。項目團隊根據(jù)分工制定了相應的項目管理子計劃。據(jù)此，項目經理小丁把各個子計劃歸并為項目管理計劃。
為了保證項目按客戶要求盡快完成，小丁基于自身的行業(yè)經驗和對客戶需求的初步了解，即安排項目團隊開始進行項目實施，在系統(tǒng)開發(fā)過程中，建設方提出的建設需求不斷變化，小丁本著客戶至上的原則，總是安排項目組進行修改，從而導致開發(fā)工作多次反復。而因為項目計劃的多次變化，導致項目團隊的成員也經歷過多次調整，實際進度與里程碑計劃存在嚴重偏離，并且項目的質量指標也經常暴露出問題。
A公司項目管理辦公室在對項目階段審查時，感到很吃驚，并對發(fā)生這種情況覺得很不理解，認為即使是需求不完善也不至于導致項目存在這么多問題，覺得該項目在管理方面肯定存在很多問題。
[問題1]（12分）
結合案例，除了項目經理能力因素之外，請簡要分析造成項目目前狀況的可能原因。
[問題2]（9分）
作為項目經理，應統(tǒng)一考慮項目進度、成本與質量之間的平衡。任何一個要素的變動，都會引起其他要素的變動。
（1）請簡要敘述項目進度、成本與質量之間的關系
（2）請結合本案例說明，為了保證項目按照最初的設想按時完工，項目經理還可以采取哪些措施？
[問題3]（4分）
結合案例，從候選答案中選擇4個正確選項（每選對一個得1分，選項超過4個該題得0分），將選項編號填入答題紙對應欄內。
項目章程一般要包括的內容有(1)。
A、項目目的
B、可測量的項目目標
C、項目進度計劃
D、詳細的項目預算
E、委派項目經理，并授予其職責和職權
F、質量保證
G、項目風險控制策略
H、關鍵干系人名單
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信管網(wǎng)考友試題答案分享：

信管網(wǎng)yado*****：
計劃未評審 未進行可行性研究 需求了解不詳細 未執(zhí)行變更控制流程 倉促開展項目實施工作 未做好風險管理 未做好項目監(jiān)控工作 質量控制不到位

信管網(wǎng)yado*****：
計劃未評審 未進行可行性研究 需求了解不詳細 未執(zhí)行變更控制流程 倉促開展項目實施工作 未做好風險管理 未做好項目監(jiān)控工作 質量控制不到位進度無成本按項目基準及計劃執(zhí)行，保持動態(tài)平衡。管控進度時保證項目質量。質量管理不到位導致進度拖延和成本升高。進度過快會忽略質量管理，成本會升高。 理清需求，明確合理的項目計劃，做好質量管理、資源管理。進行項目績效分析，查找項目偏差情況，保證關鍵路徑的工作按時完成。aeghb

信管網(wǎng)cnit**************：
1. - 項目了解不夠全面及開展工作：直接就開始制定項目章程；＜br＞    - 關鍵事項無干系人和項目人員參與：項目章程制定和發(fā)布沒有干系人和相關人員參加。＜br＞  - 核心計劃不嚴謹，且沒有溝通確認：沒有對子計劃進行審核和與干系人溝通確認＜br＞ -團隊溝通欠缺：項目審查時才發(fā)現(xiàn)諸多問題＜br＞- 項目經理能力不足＜br＞- 各項計劃沒有實施：范圍溢出、質量問題嚴重等＜br＞- 干系人管理不足：沒有干系人相關管理，項目情況沒有實時與干系統(tǒng)溝通。＜br＞- 項目進程中沒有變更管理流程：說改就改，沒有變更管理機制。＜br＞＜br＞2.進度、成本、質量之間互相影響＜br＞進度的加快、延遲會造成成本的節(jié)約和超支＜br＞成本的多少會影響項目投入，從而影響質量＜br＞質量管理的好壞會影響項目進度。＜br＞＜br＞- 制定變更管理流程：項目出現(xiàn)的問題都進行變更流程控制＜br＞- 建立溝通機制、加強溝通管理：加強與需求方干系人、pmo等內外部的溝通，及時匯報項目信息。＜br＞- 明確質量指標：定義優(yōu)先級信息＜br＞＜br＞＜br＞3. abeh

信管網(wǎng)cnit**************：
1、1）公司讓王副總負責項目啟動，在簡單了解情況就制定項目章程，任命項目經理。沒有對項目需求、事業(yè)環(huán)境因素、組織過程資產等進行充分的調研。2）根據(jù)分工制定項目管理子計劃，簡單的把各子計劃歸并為項目管理計劃。項目管理計劃的制定缺乏必要的流程。3）僅在對客戶需求初步了解后就進行項目實施。沒有充分收集需求、防范風險，在項目許多需求沒有確定的情況下，就實施項目。4）客戶需求不斷變化，安排項目組進行修改，導致開發(fā)反復。沒有制定變更管理計劃，沒有執(zhí)行變更流程，盲目順應客戶需求。5）項目計劃變化頻繁，團隊成員多次調整，進度與里程碑計劃嚴重偏離，質量經常不達標，質量指標也暴露問題。項目資源管理不足，導致人員變更頻繁。進度管理把控不足，導致進度落后。質量管理不足，導致質量指標暴露問題。2、1）①項目進度落后，可能導致趕工，就需要更多的人力、物力、財力成本投入，由于趕工，求急求快，有可能造成質量不達標。②當成本超支，可能會節(jié)約物力、財力資源的投入，建設項目組成員，導致項目效率下降，進度落后。質量也有可能出現(xiàn)下降。③質量下降時，可能會加強對質量的檢查考核，團隊成員效率會降低，導致進度落后，成本增加。進度、成本、質量之間是互相影響的。 2）①項目進行趕工。②嚴格項目范圍管理，對需求變動要嚴格把關，避免不必要的變更。③制定變更管理計劃，對變更要進行管理。④增加資源、成本投入，招聘更多有相關項目經驗的人員提高工作效率。⑤加強溝通，明確甲方項目需求，說服甲方取消不合理變更的請求。⑥加強項目資源管理，對團隊成員、資源進行合理分配，建立知識庫，提高項目組完成項目的綜合實力。⑦進行風險管理，減少項目風險造成的項目延期。3、aceg

信管網(wǎng)sile******：
項目章程不應由項目經理簽發(fā)。 項目管理計劃未經評審 僅憑經驗，未結合本項目編制需求規(guī)格說明書 開發(fā)的需求未經客戶確認 未制定變更流程

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