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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2025/11/17）

閱讀下列說明，回答問題 1至問題 4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

信管網(wǎng)公司中標(biāo)一個城市的智能交通建設(shè)項目，總投資 350 萬元，建設(shè)周期 1年。在項目管理計劃發(fā)布之后，柳工作為本項目的項目經(jīng)理，領(lǐng)導(dǎo)項目團(tuán)隊按照計劃與任務(wù)分工開始實施。

在項目初期，項目團(tuán)隊在確定了項目范圍后，項目經(jīng)理制定了項目變更流程：

1提出變更申請； 2、針對影響不大的變更，可以直接修改； 3、針對影響較大的變更，必須上報項目經(jīng)理，由項目經(jīng)理審批之后才能修改；4、修改后由項目經(jīng)理確認(rèn)，確認(rèn) 無誤后更新配置庫，完成變更。

在一次項目進(jìn)度協(xié)調(diào)會上，項目經(jīng)理柳工與項目成員李工發(fā)生了爭執(zhí)，原因如下：李工對于客戶提出的需求，無論大小都給予解決，客戶對此非常滿意。但是，項目組 其他成員并不知曉李工修改的內(nèi)容，導(dǎo)致開發(fā)任務(wù)多次返工。目前，項目已經(jīng)延期。

[問題 1] （8 分）

結(jié)合上述案例，請指出項目經(jīng)理柳工制定的變更管理流程存在哪些問題。

[問題2] （3 分）

基于以上案例，請指出項目成員李工在變更過程中的不恰當(dāng)之處。

[問題3] （3 分）

基于以上案例，請闡述變更過程中包含的配置管理活動。

[問題4] （6分）

請闡述變更管理的工作流程。

信管網(wǎng)cnit**************：
1.審批不對 2.流程不對 3.處置方式不對 4.小變更無人審批1.制定配置管理計劃 2.配置項識別 3.配置項控制 4.配置狀態(tài)報告 5.配置審計 6.配置管理回顧改進(jìn)1.變更申請 2.對變更初審 3.變更方案論證 4.變更審查 5.發(fā)出通知并實施 6.實施監(jiān)控 7.效果評估 8.變更收尾

信管網(wǎng)cnit**************：
1.制定配置管理計劃 2.配置項識別 3.配置項控制 4.配置狀態(tài)報告 5.配置審計 6.配置管理回顧改進(jìn)

信管網(wǎng)cnit**************：
1.制定配置管理計劃 2.配置項識別 3.配置項狀態(tài)報告 4.配置項控制 5.配置項審計 6.配置管理回顧與改進(jìn)1.變更申請 2.變更初審 3.變更方案論證 4.變更審查 5.通知并實施變更 6.實施監(jiān)控 7.效果評估 8.變更收尾

信管網(wǎng)cnit**************：
1.變更溝通不及時，沒有將修改內(nèi)容同步給相關(guān)干系人 2.變更流程有遺漏，變更審批后沒有變更通知、缺少變更確認(rèn)、變更驗收等關(guān)鍵流程 3.評估影響存在疏忽，針對影響不大的變更直接修改不符合變更控制管理要求，無論變更影響大小均需要變更評估審核 4.變更順序有誤，審批后更新配置庫，再對變更結(jié)果進(jìn)行確認(rèn) 5.影響較大的變更不止項目經(jīng)理審批，還需要相關(guān)干系人和客戶參與 1.影響不大的變更均需要評估和審批 2.較大變更由項目經(jīng)理獨自審批，應(yīng)該與干系人一起評估審批 3.審批完成后應(yīng)該是先更新配置庫，再做變更確認(rèn) 4.變更文件修改需要及時通知相關(guān)干系人 5.客戶提出的需求不能都給予解決，應(yīng)該合理的評估審核 1.規(guī)劃配置管理計劃 2.識別配置項 3.配置項狀態(tài)報告 4.審計配置項 5.管理配置的變更控制流程 6.創(chuàng)建基線1.提出變更請求 2.評估變更影響 3.審批變更請求 4.通知變更 5.實施變更 6.確認(rèn)變更 7.記錄變更

信管網(wǎng)cnit**************：
變更流程1凡是變更走變更流程2申請委員會批準(zhǔn)3變更初審變更評估，批準(zhǔn)后變更實施李工對于客戶變更走流程 上報項目經(jīng)理