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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析每日一練試題內容（2025/8/29）

A公司是一家規(guī)模中等的制造類企業(yè)，近年來面對日益激烈的市場競爭以及數(shù)字化轉型的趨勢，決定啟動全面的信息系統(tǒng)規(guī)劃項目。在規(guī)劃準備階段，公司成立了專項工作團隊，首先從內部環(huán)境評估入手，通過研讀高層戰(zhàn)略文檔、對各業(yè)務線員工開展訪談、評估現(xiàn)有ERP與生產管理系統(tǒng)的運行狀況，系統(tǒng)收集了多項業(yè)務流程中的難點和用戶實際訴求，但在溝通過程中，存在過早向業(yè)務部門提供具體系統(tǒng)改造建議的現(xiàn)象。

同時，專項小組也對國家在智能制造領域的相關指導政策、行業(yè)數(shù)字化發(fā)展動向進行了研究，并調研了主要競爭對手在數(shù)字化建設方面的進展，不過在政策引用過程中并未清晰標注來源依據(jù)。

在需求分析環(huán)節(jié)，團隊聚焦于“生產–倉儲–銷售”這一核心業(yè)務鏈條展開分析，明確了相關崗位職責、業(yè)務流程及數(shù)據(jù)流向，但由于企業(yè)歷史數(shù)據(jù)儲備不足，數(shù)據(jù)分析工作推進較為困難。隨后，團隊依據(jù)成熟度模型（參考GB/T 39116《智能制造能力成熟度模型》）對企業(yè)現(xiàn)有能力進行了評估，劃分多個能力維度并實施量化評分，診斷出包括采購流程自動化水平低、跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享能力弱等關鍵短板，但未將評估結論與業(yè)務部門進行復核確認。

進入規(guī)劃設計階段后，團隊完成了企業(yè)整體信息架構的設計以及生產管理系統(tǒng)的專項規(guī)劃，但二者在技術選型與實施路徑上存在部分沖突。最終所制定的規(guī)劃方案未能將持續(xù)優(yōu)化機制納入其中，使得未來系統(tǒng)上線后難以靈活響應業(yè)務調整與技術迭代。

【問題1】(5分)

請簡述信息系統(tǒng)規(guī)劃的工作要點。

【問題2】(4分)

下列工作任務，屬于內部需求挖掘的是(),屬于外部需求挖掘的是()。

①理解組織戰(zhàn)略。②國家戰(zhàn)略導入。③行業(yè)趨勢分析。④熟悉業(yè)務流程。⑤技術趨勢研究。⑥收集用戶需求。

⑦標準與規(guī)范引用。⑧感知數(shù)字環(huán)境。

【問題3】(8分)

請簡述，場景模型的主要組成部分。

【問題4】(8分)

基于以上案例，A公司在信息系統(tǒng)規(guī)劃時，怎么進行診斷與評估?