• 試題1

  （ ）不屬于評估業(yè)務流程實施效果的關鍵指標。
  A、產品的服務質量
  B、員工滿意度
  C、成本和工作效率
  D、銷售增長率
  

• 試題2

  關于組織定位的描述，不正確的是()。
  A．組織定位包括使命、感景和價值觀，不包括產品和服務定位
  B．組織使命是組織較長期的業(yè)務發(fā)展的總方向和總特征
  C．組織文化為日常工作提供具體的實踐方法
  D．組織愿景描述了組織發(fā)展的目的和如何達到這個目的的理性認知
  

• 試題3

  關于質量的描述，正確的是:（）。
  A．功能、性能、價格可作為衡量質量的指標
  B．質量與等級相關，等級的高低決定了質量的好壞
  C．預防錯誤的成本通常高于檢查并糾正錯誤的成本
  D．項目合同通常是進行項目質量管理的主要依據
  
  
  

信息系統項目管理師每日練習題答案解析（2025/8/13）

• 試題1

  信管網參考答案：B

  信管網參考解析：企業(yè)業(yè)務流程實施的成果必然體現在經營管理的績效上，衡量業(yè)務流程實施效果的關鍵指標主要有：產品和服務質量、顧客滿意度、銷售增長率、成本、員工工作效率等。同時，業(yè)務流程實施取得顯著效果的一個標志是帶來企業(yè)文化，特別是員工價值觀的變化。

• 試題2

  信管網參考答案：A

  信管網參考解析：組織定位包括應有清晰的使命、愿景和目標，有明確的價值觀和組織文化來幫助組織實現戰(zhàn)略要點，并能夠向組織的內外部傳達清晰的定位。組織定位還應包括對業(yè)務單元的定位戰(zhàn)略。業(yè)務單元定位戰(zhàn)略實質上是行業(yè)或領域中的產品或服務定位戰(zhàn)略，也就是在行業(yè)或領域定位之后，所作出的產品定位決策或服務定位決策。

• 試題3

  信管網參考答案：D

  信管網參考解析：項目合同通常是進行項目質量管理的主要依據。 預防錯誤的成本通常遠低于在檢查或使用中發(fā)現并糾正錯誤的成本。