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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/11/27）

來源：信管網(wǎng) 2024年11月28日【所有評論】

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2024/11/27）

試題1
在設(shè)計IT服務(wù)目錄時，對服務(wù)清單中的內(nèi)容進(jìn)行分類的維度是什么？
A．服務(wù)性質(zhì)維度
B．技術(shù)維度和服務(wù)性質(zhì)維度
C．服務(wù)時間維度
D．服務(wù)方式維度
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試題參考答案：B
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試題2
IT服務(wù)部署實施驗收階段的關(guān)鍵成功因素不包括（）。
A．客戶的滿意度
B．部署實施的投入產(chǎn)出
C．客戶對服務(wù)質(zhì)量的直接感知
D．服務(wù)級別協(xié)議的完成情況
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試題參考答案：B
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試題3
服務(wù)回顧機(jī)制中，四級回顧的參與者是（）。
A．系統(tǒng)規(guī)劃與管理師、客戶接口人
B．服務(wù)供方業(yè)務(wù)關(guān)系經(jīng)理、客戶接口人
C．系統(tǒng)規(guī)劃與管理師、服務(wù)供方業(yè)務(wù)關(guān)系經(jīng)理、客戶接口人
D．服務(wù)供方高層管理人員、系統(tǒng)規(guī)劃與管理師、服務(wù)供方業(yè)務(wù)關(guān)系經(jīng)理、客戶接口人
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試題參考答案：D
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試題4
《信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)第3部分：應(yīng)急響應(yīng)規(guī)范》GB/T28827.3-2012規(guī)定了運(yùn)維服務(wù)中應(yīng)急響應(yīng)的四個環(huán)節(jié)：應(yīng)急準(zhǔn)備、檢測與預(yù)警、( )、總結(jié)改進(jìn)。
A．風(fēng)險規(guī)避
B．應(yīng)急處置
C．緊急處理
D．風(fēng)險接受
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試題參考答案：B
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試題5
某市標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門制定并發(fā)布的工業(yè)產(chǎn)品安全的地方標(biāo)準(zhǔn)，在其行政區(qū)域內(nèi)是（）。
A、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)
B、推薦性標(biāo)準(zhǔn)
C、實物標(biāo)準(zhǔn)
D、指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)
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試題參考答案：A
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試題6
關(guān)于數(shù)據(jù)倉庫和中間件，以下表述不正確的是（）。
A．?dāng)?shù)據(jù)倉庫反映的是當(dāng)前變化的數(shù)據(jù)集合，用于支持管理決策
B．中間件可以解決不同應(yīng)用平臺之間的通信問題
C．中間件屏蔽了操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的差異
D．中間件包括數(shù)據(jù)庫訪問中間件、遠(yuǎn)程過程調(diào)用中間件等多種類型
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試題參考答案：A
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試題7
對服務(wù)持續(xù)改進(jìn)活動描述正確的是( )。
A．服務(wù)持續(xù)改進(jìn)活動存在明顯的起止時間
B．服務(wù)持續(xù)改進(jìn)活動貫穿于IT服務(wù)的全生命周期
C．服務(wù)持續(xù)改進(jìn)活動具有階段性
D．服務(wù)持續(xù)改進(jìn)活動對客戶的預(yù)期進(jìn)行管理
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試題參考答案：B
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試題8
由某市標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門制定，報國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)行政主管部門和國務(wù)院有關(guān)行政主管部門備案的某一項標(biāo)準(zhǔn)，在國務(wù)院有關(guān)行政主管部門公布其行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之后，該項地方標(biāo)準(zhǔn)（）。
A、與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)同時生效
B、即行廢止
C、仍然有效
D、修改后有效
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試題參考答案：B
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試題9
關(guān)于ISO/IEC 27000系列標(biāo)準(zhǔn)，以下描述正確的是（）
A．ISO/IEC 27000是信息安全管理體系要求的主標(biāo)準(zhǔn)
B．ISO/IEC 27002提供了信息安全管理體系實施指南
C．ISO/IEC 27001規(guī)定了信息安全風(fēng)險評估和處置要求
D．ISO/IEC 27007是關(guān)于信息安全管理體系審核員的指南
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試題參考答案：D
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試題10
運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量策劃的內(nèi)容不包括：（）
A.確定運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量管理的活動
B.確定運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量管理相關(guān)的職責(zé)和權(quán)限
C.確定質(zhì)量改進(jìn)方向及改進(jìn)目標(biāo)
D.確定運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)
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試題參考答案：C
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