亚洲国产精彩视频,天堂色播

當(dāng)前位置：信管網(wǎng) >> 系統(tǒng)規(guī)劃與管理師 >> 每日一練 >> 文章內(nèi)容

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/9/14）

來(lái)源：信管網(wǎng) 2024年09月15日【所有評(píng)論】

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當(dāng)天每日一練試題地址：www.conferencecallsmadeeasy.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.conferencecallsmadeeasy.com/class/27/e29_1.html

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/9/14）在線測(cè)試：www.conferencecallsmadeeasy.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/9/14

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2024/9/14）

試題1
在網(wǎng)絡(luò)通信中，（）層協(xié)議負(fù)責(zé)建立、維護(hù)和終止會(huì)話連接
A．物理層
B．網(wǎng)絡(luò)層
C．傳輸層
D．會(huì)話層
查看答案
試題參考答案：D
試題解析與討論：www.conferencecallsmadeeasy.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/9/14
試題2
IT服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)持續(xù)服務(wù)活動(dòng)不包括（）。
A．提高客戶滿意度
B．做好需求的挖掘
C．做好客戶IT服務(wù)總結(jié)
D．提供部分增值服務(wù)
查看答案
試題參考答案：C
試題解析與討論：www.conferencecallsmadeeasy.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/9/14
試題3
在評(píng)估一個(gè)項(xiàng)目的潛在風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，為了全面考慮項(xiàng)目的內(nèi)部條件與外部環(huán)境，應(yīng)使用的信息收集技術(shù)是（）
A．德?tīng)柗品?br />B．頭腦風(fēng)暴法
C．訪談法
D．優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)分析法（SWOT）
查看答案
試題參考答案：D
試題解析與討論：www.conferencecallsmadeeasy.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/9/14
試題4
（）是一種主要的風(fēng)險(xiǎn)管理工具，指明了服務(wù)在任何時(shí)候面臨的最大風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)管理負(fù)責(zé)人應(yīng)經(jīng)常維護(hù)它，直到服務(wù)結(jié)束前對(duì)其不斷更新。
A．風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
B．風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)
C．風(fēng)險(xiǎn)清單
D．風(fēng)險(xiǎn)處置計(jì)劃
查看答案
試題參考答案：C
試題解析與討論：www.conferencecallsmadeeasy.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/9/14
試題5
在面向?qū)ο缶幊讨?，以下（）描述是不?zhǔn)確的
A．類(lèi)是對(duì)象的模板，對(duì)象是類(lèi)的實(shí)例
B．多態(tài)允許在多個(gè)類(lèi)中定義同名操作，但實(shí)現(xiàn)可以不同
C．封裝將數(shù)據(jù)和操作封裝成一個(gè)整體，不允許外部直接訪問(wèn)數(shù)據(jù)
D．抽象是從具體實(shí)例中提取共同特征的過(guò)程
查看答案
試題參考答案：C
試題解析與討論：www.conferencecallsmadeeasy.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/9/14
試題6
以下（）不屬于規(guī)范期的工作
A、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
B、信任與尊重
C、激勵(lì)與鼓舞
D、授權(quán)工作
查看答案
試題參考答案：D
試題解析與討論：www.conferencecallsmadeeasy.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/9/14
試題7
監(jiān)控服務(wù)能力、調(diào)整服務(wù)績(jī)效、提供足夠能力的方法、步驟和技術(shù)必須被明確屬于（）
A、事件管理
B、變更管理
C、配置管理
D、容量管理
查看答案
試題參考答案：D
試題解析與討論：www.conferencecallsmadeeasy.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/9/14
試題8
下列質(zhì)量管理工具中（）把收集到大量的各種數(shù)據(jù)、資料，按照其之間的相近性歸納整理，使問(wèn)題明朗化。
A．系統(tǒng)圖
B．關(guān)聯(lián)圖
C．親和圖（KJ法）
D．矩陣圖
查看答案
試題參考答案：C
試題解析與討論：www.conferencecallsmadeeasy.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/9/14
試題9
常用的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)包括（）。
①高層表?yè)P(yáng) ②團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金 ③請(qǐng)高層領(lǐng)導(dǎo)做經(jīng)驗(yàn)分享 ④請(qǐng)與IT服務(wù)相關(guān)的部門(mén)負(fù)責(zé)人分享專業(yè)知識(shí) ⑤請(qǐng)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工做經(jīng)驗(yàn)分享 ⑥不定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng) ⑦發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金 ⑧帶薪年假 ⑨表彰大會(huì)
A． ①②④⑤⑥⑨
B． ②④⑤⑥⑦⑨
C． ①②③④⑤⑥
D． ②③④⑤⑥⑦
查看答案
試題參考答案：C
試題解析與討論：www.conferencecallsmadeeasy.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/9/14
試題10
以下關(guān)于業(yè)務(wù)關(guān)系管理的描述不正確的是（）。
A．因爭(zhēng)議內(nèi)容超出系統(tǒng)規(guī)劃與管理師個(gè)人權(quán)限范圍或無(wú)法有效解決的，需經(jīng)由公司正式爭(zhēng)議處理流程上報(bào)處理，仍不能有效解決的，可通過(guò)法律途徑解決
B．系統(tǒng)規(guī)劃與管理師通常需要負(fù)責(zé)與供應(yīng)商確定支持保障合同條款及內(nèi)容，合同內(nèi)容要高于與客戶簽訂的服務(wù)協(xié)議約定要求，以預(yù)留一定的空間
C．第三方關(guān)系管理是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的重要工作內(nèi)容之一，對(duì)第三方關(guān)系的處理在關(guān)鍵時(shí)刻，甚至?xí)笥遗c客戶業(yè)務(wù)關(guān)系的穩(wěn)定性和持續(xù)性
D．選擇供應(yīng)商時(shí)，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要從自身組織中已有的供應(yīng)商列表中選擇，不可以推薦其他組織作為自身負(fù)責(zé)項(xiàng)目的合作供應(yīng)商。
查看答案
試題參考答案：D
試題解析與討論：www.conferencecallsmadeeasy.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/9/14

信管網(wǎng)訂閱號(hào)

信管網(wǎng)視頻號(hào)

信管網(wǎng)抖音號(hào)

溫馨提示：因考試政策、內(nèi)容不斷變化與調(diào)整，信管網(wǎng)網(wǎng)站提供的以上信息僅供參考，如有異議，請(qǐng)以權(quán)威部門(mén)公布的內(nèi)容為準(zhǔn)！

信管網(wǎng)致力于為廣大信管從業(yè)人員、愛(ài)好者、大學(xué)生提供專業(yè)、高質(zhì)量的課程和服務(wù)，解決其考試證書(shū)、技能提升和就業(yè)的需求。

信管網(wǎng)軟考課程由信管網(wǎng)依托10年專業(yè)軟考教研傾力打造，教材和資料參編作者和資深講師坐鎮(zhèn)，通過(guò)深研歷年考試出題規(guī)律與考試大綱，深挖核心知識(shí)與高頻考點(diǎn)，為學(xué)員考試保駕護(hù)航。面授、直播＆錄播，多種班型靈活學(xué)習(xí)，滿足不同學(xué)員考證需求，降低課程學(xué)習(xí)難度，使學(xué)習(xí)效果事半功倍。