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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/9/11）

來源：信管網(wǎng) 2024年09月12日【所有評論】

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2024/9/11）

試題1
以下關(guān)于IT服務(wù)部署實施計劃的說法，錯誤的是（）
A、IT服務(wù)部署實施計劃的目的是確保部署實施的過程在有序、可控的條件下順利地進行。
B、在IT服務(wù)部署實施計劃過程中，要明確IT服務(wù)部署實施詳細的過程、時間及其投入。
C、IT 服務(wù)部署實施計劃的活動：計劃溝通、計劃制訂、計劃評估與確認、計劃修訂，制定好后形成文件，不可修改。
D、部署實施計劃作用的最直接、最重要的體現(xiàn)就是如何在時間一定、資源有限的情況下，確保服務(wù)質(zhì)IT控并達成既定的部署實施目標。
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試題參考答案：C
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試題2
在組建服務(wù)團隊時，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師應(yīng)參照（），根據(jù)崗位說明書中對人員的要求進行選擇。
A．儲備計劃
B．財務(wù)預算
C．組織結(jié)構(gòu)圖
D．公司戰(zhàn)略
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試題參考答案：A
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試題3
IT服務(wù)部署實施驗收階段的關(guān)鍵成功因素不包括（）。
A．部署實施的專業(yè)性
B．客戶的滿意度
C．客戶對服務(wù)質(zhì)量的直接感知
D．服務(wù)級別協(xié)議的完成情況
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試題參考答案：A
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試題4
連接信息系統(tǒng)內(nèi)部主要部件的網(wǎng)絡(luò)是什么？
A．內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)
B．網(wǎng)間網(wǎng)(Internet)
C．外部網(wǎng)(Extranet)
D．萬維網(wǎng)(World Wide Web)
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試題參考答案：A
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試題5
IT服務(wù)部署實施計劃制訂完成后，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師要和IT服務(wù)總監(jiān)、（）、（）做充分的溝通并確認。
A．項目干系人、運維工程師
B． PMO、客戶接口人
C．設(shè)計開發(fā)團隊、客戶接口人
D．運維工程師、客戶接口人
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試題參考答案：B
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試題6
目標監(jiān)控的對象主要是人，面對高技能高意愿類型的團隊成員，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師所使用的監(jiān)控方法是（）。
A．指導、幫助
B．信任、授權(quán)
C．糾正、把控
D．關(guān)心、尊重
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試題參考答案：B
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試題7
服務(wù)管理PDCA體系中的“D”指的是()。
A、服務(wù)管理策劃計劃
B、服務(wù)管理執(zhí)行實施
C、實施檢查監(jiān)視評審
D、服務(wù)管理持續(xù)改進
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試題參考答案：B
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試題8
在項目風險識別時，一般不用的技術(shù)是（）
A、因果圖
B、流程圖
C、德爾菲法
D、帕累托圖
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試題參考答案：D
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試題9
關(guān)于質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的描述，錯誤的是（）
A．質(zhì)量控制的基礎(chǔ)是過程控制。
B．質(zhì)量保證活動側(cè)重于如何滿足質(zhì)量要求
C．質(zhì)量檢驗、測試等從屬于質(zhì)量控制，是質(zhì)量控制的重要活動
D．質(zhì)量保證計劃是質(zhì)量保證工作開展的依據(jù)
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試題參考答案：B
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試題10
從云計算的核心以及大型數(shù)據(jù)中心的內(nèi)部結(jié)構(gòu)來看，其結(jié)構(gòu)包括什么？
A．資源池、云操作系統(tǒng)和云平臺接口。
B．數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施和信息網(wǎng)絡(luò)存儲資源。
C．服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)中心相關(guān)技術(shù)。
D． IaaS、PaaS、SaaS
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試題參考答案：A
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