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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師英語題考點：基于ITIL框架的IT服務5階段

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師英語題考點：基于ITIL框架的IT服務5階段

ITIL (Information Technology Infrastructure Library)從復雜的IT管理活動中梳理出各組織所共有的最佳實踐，將IT服務劃分為5個階段：服務戰(zhàn)略(Service Strategy)、服務設計(Service Design)、服務轉換(Service Transition)、服務運營(Service Operation)和服務持續(xù)改進(Continual Service Improvement)。

注：詳見《系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程》(2017年審定通過版)295頁

考點相關真題

  • The lTIL service life cycle consists of five publications. （）Which of the following is not include?
    A．Service Strategy
    B．Service Design
    C．Service Transition
    D．Service Deployment.

    查看答案

    參考答案：D

    參考解析：www.conferencecallsmadeeasy.com/st/521674567.html

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