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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/9/29）

來源：信管網(wǎng) 2023年09月30日【所有評論】

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：www.conferencecallsmadeeasy.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.conferencecallsmadeeasy.com/class/27/e29_1.html

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內容（2023/9/29）

試題1

交付物驗收是部署實施驗收階段最重要的工作，若發(fā)現(xiàn)交付物與計劃有出入，應該（）。
A、與項目干系人進行口頭溝通，并對交付物做確認
B、與項目干系人通過郵件溝通，并對驗收標準達成一致
C、編制一個正式的書面聲明，并獲得項目干系人簽字確認
D、編制一個正式的書面聲明，并獲得客戶項目經理簽字確認
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.conferencecallsmadeeasy.com/st/388002188.html
試題2
系統(tǒng)驗收屬于信息系統(tǒng)生命周期中（）階段的工作。
A.運維
B.開發(fā)
C.消亡
D.立項
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.conferencecallsmadeeasy.com/st/500953821.html
試題3

服務質量特性中的可靠性包含如下子特性：完備性、連續(xù)性、（）、有效性、可追溯性。
A、及時性
B、主動性
C、穩(wěn)定性
D、可用性
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.conferencecallsmadeeasy.com/st/388185542.html
試題4
常見的運維質量實施和檢查活動包括（）。
①內審 ②管理評審 ③進行滿意度調查 ④質量文化培訓。
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.conferencecallsmadeeasy.com/st/358566813.html
試題5
開發(fā)工具指導書和標準操作規(guī)范屬于（）階段的工作內容。
A. IT服務部署實施計劃
B. IT服務部署實施執(zhí)行
C. IT服務部署實施改進
D. IT服務部署實施驗收
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.conferencecallsmadeeasy.com/st/4119915062.html
試題6
公司質量向客戶調查運維服務滿意度，該活動屬于運維服務質量管理中的（）。
A．運維服務質量策劃
B．質量改進
C．質量評估
D．質量檢查
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.conferencecallsmadeeasy.com/st/521576216.html
試題7

IT服務部署實施執(zhí)行階段，采用（）等方法可以有效控制項目變更。
①制定項目變更控制程序
②記錄所有引起變更的項目問題
③非計劃性地對項目進展進行評審
④評估變更對項目的影響
⑤對引起變更的問題進行評價并確定優(yōu)先順序
⑥建立變更控制委員會以控制變更批準
A、①②④⑤⑥
B、①②③④⑤
C、①②③④⑥
D、①②③④⑤⑥
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.conferencecallsmadeeasy.com/st/3879924446.html
試題8
The IT service manager resigns from a project that meets the scheduleand budget. After hiring an alternativenew manager, the team is opposed to the comments from the new manager. The team is at （） developmentstages。
A．Forming
B．Storming
C．Norming
D．Performing
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.conferencecallsmadeeasy.com/st/5700714462.html
試題9
A公司的運維團隊建立了支撐關鍵業(yè)務的預防機制、預警機制、反應機制、控制機制和恢復機制，還未實施。應用IT服務評價指標進行計算，其關鍵業(yè)務應急就緒度至少為（）。
A. 0.2
B. 0.4
C. 0.6
D. 0.8
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.conferencecallsmadeeasy.com/st/412209721.html
試題10
IT服務運營中，容量管理需滿足的業(yè)務需求不包括（）
A．當前和未來的容量和性能需求
B．外部變更對容量可能產生的影響
C．預測分析所需的數(shù)據(jù)、流程和方法
D．IT服務團隊人員變更
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.conferencecallsmadeeasy.com/st/5401529018.html

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