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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2023/9/13）在線測試：www.conferencecallsmadeeasy.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2023/9/13

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/9/13）

試題三（19分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
【說明】
某公司承接了某大型企業(yè)數(shù)據(jù)中心的運行維護服務項目，任命經(jīng)驗豐富的李強為項目經(jīng)理。1月初項目啟動會后，李強整理出了項目風險單，對中級及以上風險制定了應對措施，在項目會議上，李強將應對措施的實施責任分配到個人，并確定了完成時限，要求項目全過程中按照此風險清單進行管理。
風險及應對措施清單部分內(nèi)容如下：
3月，某系統(tǒng)服務器備機發(fā)生cpu故障，尋找外部供應商進行緊急采購，2天后，故障解決，雖然業(yè)務并未中斷，但是客戶表示不滿。考慮到備件短缺的概率極小，李強并未采取措施。
4月，某系統(tǒng)報錯，無法確定故障原因，因此工程師B聯(lián)系廠商尋求支持，經(jīng)過與不同設備廠商的多輪溝通，逐個排查，耗時3天終于解決了問題。
5月，數(shù)據(jù)中心及周邊發(fā)生大面積停電，由于緊急預案未涉及停電場景，運維團隊人員臨時商量解決方案，在中斷2小時后，核心系統(tǒng)業(yè)務恢復。
8月，因機房溫度過高導致部分設備停機，李強建議客戶緊急擴容制冷設備。因年初未做該預算，客戶責怪李強沒有提前發(fā)現(xiàn)隱患。
?【問題1】（10分）
結(jié)合案例，請指出項目風險管理中存在的問題。
?【問題2】（4分）
請簡述消極風險（威脅）和積極風險（機會）的應對策略。
?【問題3】（3分）
請將下面（1）~（3）處的答案填寫在答題紙的對應欄內(nèi)。
按照風險產(chǎn)生的原因?qū)︼L險進行分類，可分為（1），社會風險，政治風險，（2）和（3）。
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信管網(wǎng)考友試題答案分享：

信管網(wǎng)13858046846：
問題1: 1.沒有指定風險管理計劃 2.沒有進行風險監(jiān)控 3.沒有進行定性和定量風險分析 4.缺少風險管理意識 5.備件短缺的風險，沒有進行風險再識別 6.制定風險清單未發(fā)動更多項目人員參與 問題2: 消極:規(guī)避，減輕，轉(zhuǎn)移，接受 積極:提高，開拓，分享，接受 問題3: 自然風險，經(jīng)濟風險，技術(shù)風險

信管網(wǎng)godboy：
1.沒有制訂項目風險管理計劃、沒有識別沒有全員參與、風險識別不全、只對中高風險進行了應對措施、沒有對風險進行定性定量分析、沒有對風險進行持續(xù)識別、沒有對風險進行監(jiān)控 2.減輕、轉(zhuǎn)移、回避，接受、分享 3.業(yè)務風險、技術(shù)分析、環(huán)境風險

信管網(wǎng)wenchao：
問題一 1.沒有采用合適的方法制定風險管理計劃 2.風險識別不應只有項目經(jīng)理一人完成，沒邀請主要干系人參與 3.風險清單不是一成不變的 4.沒有進行風險分析 5.應對措施的制定方法不當 6.風險監(jiān)控有問題 問題二 … 問題三 組織 整體 局部

信管網(wǎng)cnitpm657647390803：
問題一 1.沒有制定科學完善的風險管理計劃。 2.李強整理出的風險清單沒有經(jīng)過評審，對低級風險未曾確立應對措施。 3.沒有給主要風險制定詳細的應對方法。 4.對于概率較小但影響較大的風險不夠重視，沒有做好相關備件冗余。 5.對于風險識別不全面，作為信息系統(tǒng)項目，緊急預案竟然沒有考慮到停電的情況。 6.沒有考慮到機房環(huán)境所帶來的風險。 7.李強針對風險情況沒能跟客戶做好溝通工作。 問題二 消極風險應對策略有：上報、規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移、接受。積極風險應對策略有：上報、開拓、分享、提高、接受。 問題三 1.個人風險 2.企業(yè)風險 3.國家風險

信管網(wǎng)cnitpm541393478769：
問題1 規(guī)劃風險管理存在問題，沒有制定風險管理計劃 識別風險存在問題，識別風險不全 風險定性分析存在問題只整理了風險清單 沒做風險定量分析 規(guī)劃風險應對存在問題，只對中級以上風險制定了應對措施 控制風險沒有做好，沒有進行風險再識別 項目經(jīng)理李強風險管理經(jīng)驗不足、能力不足 問題2 消極風險應對策略：規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移、接受 積極風險應對策略：開拓、分享、提高、接受 問題3

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