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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/5/23）

來源：信管網(wǎng) 2023年05月24日【所有評論】

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內容（2023/5/23）

試題1
IT服務營銷過程中，（）屬于資源類的開支。
A．運維工具研發(fā)開支
B．運維流程管理開支
C．備品備件管理人員開支
D．服務工程師開支
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.conferencecallsmadeeasy.com/st/5402222847.html
試題2
關于應急響應演練的描述，正確的是（）。
A.綜合應急預案采用實戰(zhàn)演練方式進行，專項應急預案采用桌面演練方式進行
B.演練中止條件為方案的演練目的、內容、程序都已按要求演練完畢
C.演練總結分為現(xiàn)場總結、評估總結、事后總結
D.演練結束后應對演練計劃、演練方案等相關資料備案保存6年
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.conferencecallsmadeeasy.com/st/4119723318.html
試題3
關于過程要素管理的表述不正確（）。
A．發(fā)布可以導入變更，確保發(fā)布的順利
B．當業(yè)務環(huán)境發(fā)生重大變更時，可用性和連續(xù)計劃必須被重新測試
C．變更管理的流程必須評估變更對可用性和連續(xù)性計劃的影響
D．問題管理是預防同類事件的發(fā)生
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.conferencecallsmadeeasy.com/st/521422895.html
試題4
（）is not a Service Desk activity．
A．Registering Incidents
B．Applying temporary fixes
C．Relating an incident to a Known Error
D．Solving a Problem
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.conferencecallsmadeeasy.com/st/5403714990.html
試題5
諾蘭模型將計算機信息系統(tǒng)的發(fā)展道路劃分為六個階段，即初始期、普及期、控制期、（）期、數(shù)據(jù)管理期和成熟期。
A、規(guī)劃
B、分析
C、維護
D、整合
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.conferencecallsmadeeasy.com/st/3876729285.html
試題6
WEB服務器CPU利用率≤85%,該測量指標屬于（）。
A.技術指標
B.過程指標
C.服務指標
D. KPI指標
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.conferencecallsmadeeasy.com/st/4121117505.html
試題7

A公司為某礦業(yè)集團開發(fā)了一套ERP系統(tǒng)，在簽署運行維護合同時，客戶提出A公司應指派專人在指定地點可客戶IT人員一起工作，隨時響應客戶服務需求處理系統(tǒng)故障。這屬于（）服務模式。
A、遠程支持
B、上門技術支持
C、常駐現(xiàn)場
D、集中監(jiān)控
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.conferencecallsmadeeasy.com/st/3879213725.html
試題8
（） is a form of knowledge which comes from experiences and skills.
A.Explicit knowledge
B.Common knowledge
C.Implicit knowledge
D.Personality knowledge
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.conferencecallsmadeeasy.com/st/412388718.html
試題9
ITSS （Information Technology Service Standards）是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，全面規(guī)范了信息技術服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴的信息技術服務。該體系的組成要素包括（）。
A.人員、過程、工具、資源
B.人員、過程、管理、資源
C.人員、過程、技術、資源
D.人員、過程、組織、資源
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.conferencecallsmadeeasy.com/st/3586812800.html
試題10
項目管理過程中會對變量進行控制。（）不屬于對項目管理的控制變量。
A、技術
B、風險
C、范圍
D、時間
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.conferencecallsmadeeasy.com/st/3878210319.html

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