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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/4/6）

試題一(25分)

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3。將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

[說(shuō)明]

錢某新接手一個(gè)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的管理工作，根據(jù)用戶的業(yè)務(wù)要求，該項(xiàng)目要采用一種新的技術(shù)架構(gòu)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沒(méi)有應(yīng)用這種架構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)。錢某的管理風(fēng)格是Y型的，在項(xiàng)目啟動(dòng)之初，為了調(diào)動(dòng)大家的積極性，宣布了多項(xiàng)激勵(lì)政策，如"按期用該新技術(shù)架構(gòu)搭建出系統(tǒng)原型有獎(jiǎng)，按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù)者有獎(jiǎng)"，并分別公布了具體的獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)額;在項(xiàng)目實(shí)施期間，為了激勵(lì)士氣，經(jīng)常請(qǐng)大家聚餐。由于單位領(lǐng)導(dǎo)屬于X型管理風(fēng)格，很多餐票都不予報(bào)銷。而在項(xiàng)目實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)，因施工人員技術(shù)不過(guò)關(guān)導(dǎo)致一臺(tái)電源燒壞，錢某也悄悄地在項(xiàng)目中給予報(bào)銷。負(fù)責(zé)新技術(shù)架構(gòu)的架構(gòu)師經(jīng)歷多次失敗之后，總算憑自己的經(jīng)驗(yàn)和探索搭建出了系統(tǒng)原型。最后，雖然項(xiàng)目實(shí)際的進(jìn)度、成本和質(zhì)量等目標(biāo)大體達(dá)到了要求，錢某自我感覺(jué)尚可，項(xiàng)目好歹也通過(guò)了驗(yàn)收，但他當(dāng)初關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)的承諾并沒(méi)有兌現(xiàn)，有人甚至認(rèn)為他跟領(lǐng)導(dǎo)一唱一和，錢某有苦難言。

[問(wèn)題1](6分)

請(qǐng)概括出錢某在人力資源管理方面存在的問(wèn)題。

[問(wèn)題2](12分)

針對(duì)本案例，項(xiàng)目經(jīng)理錢某應(yīng)該用哪些措施進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)？如何運(yùn)用自己的Y 型管理風(fēng)格有效地管理項(xiàng)目？

[問(wèn)題3](7分)
請(qǐng)用200 字以內(nèi)文字?jǐn)⑹鲥X某的單位及錢某應(yīng)該如何處理新技術(shù)開(kāi)發(fā)與項(xiàng)目管理之間的關(guān)系。

信管網(wǎng)13825559618：
1.答：錢某在人力資源管理方面可能存在以下方面的問(wèn)題 1）錢某缺乏獎(jiǎng)罰權(quán) 2）錢某與單位領(lǐng)導(dǎo)缺乏有效的溝通； 3）錢某沒(méi)有把運(yùn)用好人事評(píng)測(cè)工具 4）錢某人際關(guān)系技能存在欠缺 5）錢某沒(méi)有對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效的培訓(xùn) 6）錢某組織的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)過(guò)于單一 2.答：項(xiàng)目經(jīng)理錢某應(yīng)該應(yīng)運(yùn)用以下措施進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè) 1）組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員參加必要的技術(shù)培訓(xùn)。 2）加強(qiáng)與單位領(lǐng)導(dǎo)的溝通；激勵(lì)政策在發(fā)布前先獲得單位領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和批準(zhǔn)。 3）組織靈活多樣，團(tuán)隊(duì)成員樂(lè)人參加費(fèi)用的團(tuán)建活動(dòng) 4）建立團(tuán)隊(duì)基本規(guī)則，做到獎(jiǎng)罰分明、公開(kāi)。 從以下方面運(yùn)用自己的y型管理風(fēng)格有效地管理項(xiàng)目： 1）y型管理風(fēng)格能夠有效的激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，但不能過(guò)于放任團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目的工作。 2）在項(xiàng)目不同的階段為團(tuán)隊(duì)成員提供相應(yīng)的支持和工作環(huán)境。 3）在項(xiàng)目不同的階段為團(tuán)隊(duì)成員的項(xiàng)目工作進(jìn)行不同的授權(quán)。 4）同過(guò)自己感號(hào)權(quán)影響項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員及時(shí)完成項(xiàng)目工作。 3.答：錢某的單位應(yīng)該為授予錢某應(yīng)有獎(jiǎng)罰權(quán)；錢某單位應(yīng)該為權(quán)某提供新技術(shù)的相關(guān)資源。錢某應(yīng)該為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員提供相應(yīng)培訓(xùn)。

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