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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/3/31）

【試題三】
閱讀以下說(shuō)明，根據(jù)要求回答問(wèn)題1-問(wèn)題3
【說(shuō)明】
小趙被任命為某軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的專(zhuān)職質(zhì)量管理人員，他此前只有過(guò)三個(gè)月的軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)歷。項(xiàng)目經(jīng)理李工要求他按照項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃中的工作安排，按時(shí)做好檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)匯報(bào)。
項(xiàng)目啟動(dòng)后，由于進(jìn)度緊張，項(xiàng)目組經(jīng)常加班，小趙在質(zhì)量檢查中，總會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，例如，計(jì)劃時(shí)間點(diǎn)已到，工作卻沒(méi)有按時(shí)完成，因此，無(wú)法開(kāi)展檢查；相關(guān)人員工作太忙，無(wú)法配合檢查等。不久，項(xiàng)目組成員對(duì)小組的工作頗有怨言，說(shuō)他不懂技術(shù)，還得浪費(fèi)時(shí)間跟他解釋?zhuān)械倪€說(shuō)進(jìn)度已經(jīng)這么緊張了，他不幫忙卻來(lái)添亂。小趙很無(wú)奈，將這些情況匯報(bào)給項(xiàng)目經(jīng)理李工，李工也覺(jué)得比較棘手，要求小趙盡量在不打擾大家工作的情況下執(zhí)行檢查。
項(xiàng)目組在超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)中完成了編碼任務(wù)，雖然天天加班，但進(jìn)度還是延誤了20%，此時(shí)己經(jīng)不能按原計(jì)劃開(kāi)展測(cè)試工作，項(xiàng)目經(jīng)理李工決定調(diào)整計(jì)劃，不劃分測(cè)試階段，將所有模塊一次集成后統(tǒng)一開(kāi)始測(cè)試。軟件模塊集成后，頭一輪測(cè)試剛開(kāi)始就出現(xiàn)了致命錯(cuò)誤，導(dǎo)致測(cè)試元法繼續(xù)，李工只好讓開(kāi)發(fā)人員先修復(fù)軟件，之后再提交側(cè)試，隨后的測(cè)試過(guò)程更加混亂，由于模塊由不同人員開(kāi)發(fā)，需要不同的人來(lái)修改，常常是已修復(fù)的BUG，在修復(fù)其他的BUG之后又再次出現(xiàn)，開(kāi)發(fā)人員不停修改，項(xiàng)目交付時(shí)間臨近，程序中還有大量BUG沒(méi)有修復(fù)。
【問(wèn)題1】
請(qǐng)結(jié)合本案例分析該項(xiàng)目在質(zhì)量管理方面出現(xiàn)了哪些問(wèn)題？
【問(wèn)題2】
請(qǐng)結(jié)合本案例簡(jiǎn)要闡述在項(xiàng)目中，作為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何做好質(zhì)量管理？
【問(wèn)題3】
根據(jù)以上案例描述，項(xiàng)目的測(cè)試過(guò)程至少應(yīng)分為哪幾個(gè)階段？

信管網(wǎng)13834281008：
問(wèn)題1答：qc無(wú)質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)經(jīng)驗(yàn)也欠缺，上崗前也未經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，可能無(wú)法很好的完成qc工作；沒(méi)有制定質(zhì)量管理計(jì)劃；質(zhì)量控制工作做的不好；沒(méi)有進(jìn)行全員質(zhì)量管理培訓(xùn)，員工質(zhì)量管理意識(shí)淡??；項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量意識(shí)淡薄，沒(méi)有合理的質(zhì)量管理方法；沒(méi)有組織質(zhì)量合格證工作；階段性質(zhì)量控制工作沒(méi)有開(kāi)展 問(wèn)題2答：調(diào)用有經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任qc、制定詳細(xì)的質(zhì)量管理計(jì)劃指導(dǎo)開(kāi)展質(zhì)量管理工作、通過(guò)培訓(xùn)等活動(dòng)提高全員質(zhì)量管理意識(shí)，組織開(kāi)展質(zhì)量保證工作、加強(qiáng)質(zhì)量控制，定期進(jìn)行階段質(zhì)量檢查，驗(yàn)收。 問(wèn)題3答：?jiǎn)卧獪y(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、驗(yàn)收測(cè)試

信管網(wǎng)風(fēng)魔cf83：
小趙工作經(jīng)驗(yàn)不足。 項(xiàng)目經(jīng)理李工制定的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃不好，與實(shí)際進(jìn)度情況不符，進(jìn)度緊張?jiān)斐少|(zhì)量檢查沒(méi)有很好的實(shí)施。無(wú)法按計(jì)劃開(kāi)展檢查。 項(xiàng)目進(jìn)度緊張?jiān)斐蓡T工長(zhǎng)期加班，成員有怨言； 進(jìn)度緊張，工作繁忙，造成無(wú)法配合檢查； 小趙在技術(shù)方面要加強(qiáng)技能培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，被技術(shù)人員抱怨不懂技術(shù)。 項(xiàng)目經(jīng)理李工沒(méi)有很好的處里矛盾和沖突； 造成小趙的質(zhì)量檢查無(wú)法正常執(zhí)行； 進(jìn)度計(jì)劃和質(zhì)量管理計(jì)劃要全員參與共同制定，審核確認(rèn)簽字； 進(jìn)度延后，質(zhì)量工作無(wú)法開(kāi)展，項(xiàng)目經(jīng)理決定調(diào)整計(jì)劃是不對(duì)的，沒(méi)有經(jīng)過(guò)相關(guān)干系人商量討論。 測(cè)試出現(xiàn)致命錯(cuò)誤，導(dǎo)致項(xiàng)目無(wú)法繼續(xù)，修復(fù)問(wèn)題造成返工； 項(xiàng)目模塊管理混亂，問(wèn)題太多無(wú)法修復(fù)，bug不斷出現(xiàn)，項(xiàng)目失控。 規(guī)劃質(zhì)量管理計(jì)劃沒(méi)有很好執(zhí)行 質(zhì)量保證因?yàn)檫M(jìn)度和人員溝通問(wèn)題，無(wú)法按照進(jìn)度執(zhí)行； 質(zhì)量控制因?yàn)檫M(jìn)度延后造成不得不調(diào)整，所有模塊集成測(cè)試造成，bug太多，過(guò)程混亂。 項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)： 與干系人共同制定符合實(shí)際需求的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃； 進(jìn)度分層，里程碑制定合理； 溝通開(kāi)發(fā)成員和質(zhì)量管理人員的關(guān)系 盡量安排有經(jīng)驗(yàn)的人員； 嚴(yán)格按照質(zhì)量管理計(jì)劃進(jìn)行管理，控制每個(gè)節(jié)點(diǎn)的里程碑 反饋給所有干系人項(xiàng)目的質(zhì)量和進(jìn)度情況。 盡量多爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)資源和人員。 加強(qiáng)質(zhì)量管理，及時(shí)反饋問(wèn)題，減少返工 單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、驗(yàn)收測(cè)試，用戶測(cè)試

信管網(wǎng)cnitpm460681890830：
問(wèn)題1： 1. 未制定切實(shí)可行的質(zhì)量管理計(jì)劃、質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)、過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃、質(zhì)量核對(duì)單等 2. 指派質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)不足的人員承擔(dān)質(zhì)量管理工作 3. 質(zhì)量管理活動(dòng)僅限于測(cè)試，而未包括對(duì)項(xiàng)目過(guò)程的質(zhì)量控制 4. 公司開(kāi)發(fā)人員質(zhì)量意識(shí)淡薄 5. 項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目存在的問(wèn)題回避不做分析 6. 質(zhì)量控制（測(cè)試）未采取有效的策略，跳過(guò)一些測(cè)試階段，直接進(jìn)行集成測(cè)試 7. bug反復(fù)出現(xiàn)說(shuō)明工作質(zhì)量有問(wèn)題，且沒(méi)有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 問(wèn)題2： 多pdca的角度 1. 制定切實(shí)可行的質(zhì)量管理計(jì)劃 2. 確定質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)及核對(duì)單 3. 落實(shí)質(zhì)量管理計(jì)劃內(nèi)容，確保高質(zhì)量交付可交付成果及項(xiàng)目工作 4. 與實(shí)際工作進(jìn)行績(jī)效比對(duì)，確保質(zhì)量指標(biāo)的有效性 6. 按計(jì)劃及質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)及核對(duì)單檢查可交付成果質(zhì)量 問(wèn)題3： 分為單元測(cè)試、模塊測(cè)試、集成測(cè)試、驗(yàn)收測(cè)試

信管網(wǎng)cnitpm418413737243：
問(wèn)題1: ＜br＞（1）沒(méi)有編寫(xiě)質(zhì)量管理計(jì)劃 ＜br＞（2）發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題沒(méi)有形成質(zhì)量問(wèn)題清單并進(jìn)行跟蹤 ＜br＞（3）沒(méi)有對(duì)進(jìn)度進(jìn)行控制管理 ＜br＞問(wèn)題2： ＜br＞（1）協(xié)助qa編制質(zhì)量管理計(jì)劃，制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ＜br＞（2）協(xié)助實(shí)施質(zhì)量保證工作 ＜br＞（3）當(dāng)進(jìn)度出現(xiàn)滯后時(shí)，需要進(jìn)行找出原因，并進(jìn)行控制 ＜br＞問(wèn)題3： ＜br＞單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、驗(yàn)收測(cè)試

信管網(wǎng)godboy：
1.質(zhì)量管理人員任命不合理，沒(méi)有質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)、人員管理不合理，沒(méi)有對(duì)質(zhì)量管理人員進(jìn)行培訓(xùn)、沒(méi)有制度質(zhì)量管理計(jì)劃、項(xiàng)目組成員質(zhì)量管理意識(shí)不足、沒(méi)有做好版本管理和配置管理＜br＞2.選擇有經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)量管理人員、對(duì)質(zhì)量管理人員進(jìn)行培訓(xùn)、提高項(xiàng)目組成員質(zhì)量管理意識(shí)水平、協(xié)助質(zhì)量管理人員制定質(zhì)量管理計(jì)劃、檢查質(zhì)量管理活動(dòng)、查看質(zhì)量檢查報(bào)告、協(xié)助質(zhì)量管理人員一起做質(zhì)量過(guò)程改進(jìn)＜br＞3.單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、業(yè)務(wù)測(cè)試、驗(yàn)收測(cè)試