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2017年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析真題考點分值分布
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2017年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析真題主要考察IT服務運營管理 、風險管理、信息技術服務知識3個方面的內容，也就是《系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程》(2017年審定通過版)第3、6、8章的內容，其分值分布情況如下：
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| 系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程大章 | 分值 | 詳細考點 |
| 第3草 信息技術服務知識 | 25分 | 信息系統(tǒng)安全等級（5分）、信息安全管理體系PDCA模型原理（8分）、[計算機病毒的應對及預防措施、信息安全管理的內容（12分）] |
| 第4章 IT服務規(guī)劃設計 | 10分 | IT服務需求識別活動（10分） |
| 第6章 IT服務運營管理 | 15分 | 過程要素管理常見問題（9分）、服務級別管理常見問題（6分） |
|
第8章 監(jiān)督管理 |
25分 |
IT服務風險識別的內容（9分）、項目存在的風險及應對措施（12分）、IT服務風險管理方法（4分） |
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