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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容（2023/1/13）

某信息系統(tǒng)集成公司的項目經(jīng)理李工承接了一家大型國有企業(yè)（甲方）的內部網(wǎng)絡建設項目，接到該任務后李工組織項目組的相關人員對該項目工作進行了仔細分析，李工根據(jù)分析結果并結合自身的項目管理經(jīng)驗，得出該項目的總工作量為60人月，計劃工期6個月。這樣的成本估算和進度計劃也正好能夠滿足甲方的合同要求，項目的相關計劃也得到了公司內部和甲方的認可。
項目開始一個月之后，李工的直接領導，公司的項目總監(jiān)找到李工說，由于公司其他項目出現(xiàn)了問題，因此要求李工要在5個月內完成項目，同時作為補償，可以為項目增添兩名開發(fā)人員。李工很為難，他沒有當時就答應項目總監(jiān)的要求，而是說考慮幾天再給項目總監(jiān)答復。
李工在之后的幾天中，一方面在團隊內部召開了幾次會議，廣泛聽取大家的意見，同時也與公司出現(xiàn)問題項目的項目經(jīng)理進行了溝通，基本明白了另外一個項目存在的問題和當前的狀況，李工提出了自己的解決方案，將項目分為兩部分來完成，第一部分任務是基本花費4個半月的時間，開發(fā)客戶當前最重要和急需的系統(tǒng)；第二部分是計劃歷時2個月，開發(fā)客戶需求的另外的功能。同時，李工還分別編寫了相關的文檔，描述了新的項目計劃中各部分的主要工作、相關的驗收標準和可能存在的項目風險等方面的問題。
為謹慎起見，李工在向項目總監(jiān)匯報前，在項目團隊內部對該計劃進行了討論，并通過甲方的項目經(jīng)理進行了側面了解，得知甲方應該有70%的可能性同意此計劃。李工就找到公司項目總監(jiān)，向其匯報了自己新的項目計劃，項目總監(jiān)覺得，如果按照新的項目計劃實施，盡管項目工期可能會延長半個月，但是不需要再增添開發(fā)人員，同時還能夠滿足另外一個問題項目對資源的要求。大概能夠為項目節(jié)約成本6萬余元。項目總監(jiān)在與甲方領導溝通和確認后，同意了新的項目計劃。
最終項目按計劃在沒有增加人員的情況下順利完成，客戶對項目最終交付的系統(tǒng)也非常滿意，項目組成員在項目過程中也非常愉快，沒有感覺到太大的壓力，而公司的問題項目，也由于獲得了資源方面的及時支持，終于步入到了正常的軌道，并順序結項。
【問題1】（4分）
結合案例，請分析案例中的項目取得成功的主要原因有哪些？
【問題2】（6分）
結合對項目范圍控制和范圍基準的理解，說明在本案例的變更中，與原來項目的范圍基準相比，新的項目的范圍是否發(fā)生了實質性的變化？
【問題3】（5分）
按照你的理解，請簡要敘述在項目變更中項目經(jīng)理的作用。
【問題4】（10分）
在本案例中，項目經(jīng)理在沒有取得項目總監(jiān)意見的情況下，與公司其他項目經(jīng)理進行溝通，并與甲方項目負責人初步溝通，是否恰當？請說明理由。

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1.充分了解項目變更基本情況，運用群體決策技術，了解干系人情況，并通過wbs方法完成任務分解項目方案制定。＜br＞2.通過對項目邊界的明確，對項目執(zhí)行工作的監(jiān)控，該項目未進行項目范圍蔓延。新的項目并未有實質性變化。＜br＞3.項目經(jīng)理要負責響應變更提出者的需求，評估對項目的影響及應對方案，將需求由技術要求轉化為資源需求，供授權人決策，并根據(jù)評審結果實施，確保項目基準反應項目實施情況。＜br＞4.變更管理過程中項目經(jīng)理對項目負責，也對整個項目變更管理過程負責，應該要在干系人間就提出供評估的變更信息達成共識。

信管網(wǎng)cnitpm595614761775：
一、項目取得成功的原因主要有： 1.項目計劃的制定由全員參與，并且得到了公司內部和甲方的認可； 2.在項目總監(jiān)提出工期變更需求沒有第一時間答應，而是進行了了解和分析之后才做出的出具變更方案，并且變更方案得到了各方的認可。 3.在項目開始之前就就確認了項目的驗收標準和可能存在的風險。 4.出現(xiàn)了問題之后，很好的和項目的相關方進行了溝通，特別是和其他的項目的項目經(jīng)理溝通后再指定可行性的解決方案。 二、項目的范圍并未發(fā)生實際的變化，只是增加了半個月的工期。 三、項目經(jīng)理在項目變更中的作用： 1.受理項目的變更請求； 2.評估變更請求是否超過項目范圍基準； 3.制定相應的變更方案； 4.組織相關人員或ccb對變更方案進行評審； 5.開展和跟蹤變更實施情況； 6.告知變更結果； 7.確保系統(tǒng)在變更之后重回正軌。 四、項目經(jīng)理采取的溝通策略沒有不恰當。項目經(jīng)理和其他的項目經(jīng)理溝通可以更好的了解到項目資源的可用情況，從而更好地制定變更方案。與甲方項目負責人初步溝通可以初步了解變更方案的可行性，確保變更方案的可行性以及得到甲方的最終認可。

信管網(wǎng)wenhuione：
問題1： 1.項目經(jīng)理遵循了嚴格得變更流程，對項目總監(jiān)提出得計劃沒有被動接受，而是在充分研究得基礎上，提出了更科學合理得變更得方案。 2、項目經(jīng)理在提出變更方案前進行嚴格得調研和論證，征求多方得意見。 3、項目經(jīng)理與相關干系人做了有效得溝通。 問題2： 范圍控制是監(jiān)控項目狀態(tài)得過程，如監(jiān)控項目得工作范圍狀態(tài)和產(chǎn)品范圍狀態(tài)得過程，也是控制變更得過程。 范圍基準是被批準得項目分為說明書，相關得wbs、wbs詞典。結合以上兩點對項目范圍得理解，本項目并未發(fā)生實質性得項目范圍變更。 問題3： 1.受理變更申請。 2、參與評估變更對項目得影響。 3、參與制定變更項目應對方案。 4、將要求由技術要求轉化為資源要求。 5、組織ccb進行變更決策。 問題4： 恰當。 1）項目經(jīng)理與其他項目經(jīng)理是為了前期得項目調研和方案，所有工作范圍。 2）項目經(jīng)理與甲方項目負責人溝通，針對本項目變更需求進行溝通，且后期得結果也符合前期得溝通，因此溝通恰當。

信管網(wǎng)湖北省武漢市武昌區(qū)考友：
成功的原因：1、李工有豐富的項目管理經(jīng)驗 2、李工帶領項目組對該項目進行了仔細分析并做好了管理計劃 3、項目的相關計劃得到了公司及甲方的認可是切合實際的管理計劃安排 4、在項目進行過程中的變更進行了充分的調研及分析并做好了預案和管理 5、項目管理過程中做好了溝通管理及風險管理 項目范圍發(fā)生了實質性的變化，。原來的范圍基準中 工期為6個月。而新的基礎要求 工期為5個月 項目范圍未發(fā)生變化 項目變更中項目項目經(jīng)理作用是接收、分析、執(zhí)行、監(jiān)控。具體如下： 1、接收項目變更的申請 2、對變更進行初步的審核 3、整理變更要求并分析給出變更可行解決方案 4、如ccb同意變更，實施變更 5監(jiān)控變更執(zhí)行的情況 6跟進變更后項目是否回歸正常軌道。 恰當，理由如下： 1、需要進行項目變更項目經(jīng)理及團隊需要對變更的解決給出合理可行的解決方案。 2、解決方案就需要從項目干系人處了解實施方案的可行性，其他項目經(jīng)理此時屬于該項目的干系人。 3、與公司其他項目經(jīng)理進行溝通能夠更加精準的判斷資源的可用情況及資源上面的風險 4、與甲方項目負責人初步溝通能夠獲得更多的支持也對變更的影響有個初步的判斷

信管網(wǎng)山風2021：
問題1：①項目經(jīng)理李工的項目經(jīng)驗豐富和對項目的有效管理。②當資源出現(xiàn)問題，召開全體成員會議征求意義，制定應對方案。③與其他項目經(jīng)理和甲方的有效溝通。④面對計劃變更，制定了有效的變更方案。＜br＞問題2：沒有發(fā)生實質性變化。＜br＞問題3：項目經(jīng)理在變更中的作用：接受并響應變更申請，對變更影響作出評估，帶領團隊制定變更方案，將需求變更轉換成方案變更，協(xié)助ccb一起審批變更，帶領團隊實施變更方案，跟蹤變更，評估變更效果，分發(fā)新文文檔，通知干系人。＜br＞問題4：恰當，因為只是測面的了解，與甲方項目經(jīng)理進行溝通。