試題1

客戶關系管理系統(tǒng)（CRM）的基本功能應包括（ ）。
A．自動化的銷售、客戶服務和市場營銷
B．電子商務和自動化的客戶信息管理
C．電子商務、自動化的銷售和市場營銷
D．自動化的市場營銷和售后服務

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試題2

信息系統(tǒng)文檔的管理主要體現(xiàn)在文檔書寫規(guī)范、圖表編號規(guī)則、文檔目錄編寫標準和（ ）等幾個方面。
A．文檔管理方法
B．文檔管理制度
C．建立文檔規(guī)范
D．文檔使用權限控制

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試題3

根據《中華人民共和國招投標法》，以下做法正確的是（ ） 。
A. 某項目于2月1日公開發(fā)布招標文件，標明截止時間為2011年2月14日9時整
B. 開標應當在招標文件確定的提交投標文件截止時間的同一時間公開進行
C. 某項目的所有投標都不符合招標文件要求，評標委員會在與招標方商量后，確定其中最接近投標文件要求的一家公司中標
D. 聯(lián)合投標的幾家企業(yè)中只需一家達到招標文件要求的資質條件即可

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試題4

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試題5

項目承建方的項目論證需要從五個方面展開，其中不包括（）。
A．承建方技術可行性分析  
B．承建方人力及其他資源配置能力可行性分析 
C．承建方綜合能力分析
D．項目財務可行性分析和項目風險分析

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試題6

以下關于軟件質量管理過程的敘述中，不正確的是（）
A、驗證過程的目的是確?；顒拥妮敵霎a品滿足活動的規(guī)范說明
B、確認過程的目的是確保產品滿足其特定的目標
C、技術評審的目的之一是評價所用管理方法的有效性
D、審計是正式組織的活動

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試題7

編制詢價計劃的過程是為下一步招標所需要的文件做準備，并確定“選擇供方”所需要的評定標準，（）不屬于編制詢價計劃過程的輸出
A、采購建議書
B、采購文檔
C、評估標準
D、更新的工作說明書
（注：該題為歷年真題，目前新版教材沒有編制詢價計劃過程，該題不做掌握要求）

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試題8

以下關于軟件質量控制的敘述中，正確的是（）
A、質量控制是監(jiān)督并記錄開發(fā)活動結果，以便評估績效
B、確認項目的可交付成果及工作滿足主要干系人的既定要求是軟件質量控制的主要作用之一
C、質量管理計劃是質量控制的輸出，項目管理計劃中不包括質量管理計劃
D、核實的可交付成果是質量控制的輸出。同時也是確認范圍過程的一項輸出

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試題9

（ ）不屬于網絡接入技術范疇。
A.ADSL
B.802.11
C.UDDI
D. Cable Modem

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試題10

在項目的實施階段，當客戶明確提出某項需求需要更改時，項目經理應該（ ）
A、與客戶方領導進行溝通，盡量勸說其不要更改需求
B、先評估變更會對項目帶來怎樣的影響，然后再與客戶商量解決措施
C、接受客戶的變更請求，啟動變更控制流程，遵循變更流程進行更改
D、匯報給高層領導，由領導決定

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