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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/4/30）

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

[說(shuō)明]

系統(tǒng)集成A公司中標(biāo)某市智能交通系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目。李總負(fù)責(zé)此項(xiàng)目的啟動(dòng)工作，任命小王為項(xiàng)目經(jīng)理。小王制定并發(fā)布了項(xiàng)目章程，其中明確建設(shè)周期為1年，于2018年6月開(kāi)始。

項(xiàng)目啟動(dòng)后，小王將團(tuán)隊(duì)分為了開(kāi)發(fā)實(shí)施組與質(zhì)量控制組，分工制定了范圍管理計(jì)劃、進(jìn)度管理計(jì)劃與質(zhì)量管理計(jì)劃。

為了與客戶(hù)保持良好溝通，并保證項(xiàng)目按要求盡快完成，小王帶領(lǐng)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐甲方現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)發(fā)。小寶與客戶(hù)經(jīng)過(guò)幾次會(huì)議溝通后，根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)形成一份需求文件。然后安排開(kāi)發(fā)人員先按照這份文檔來(lái)展開(kāi)工作，具體需求細(xì)節(jié)后續(xù)再完善。

開(kāi)發(fā)過(guò)程中，客戶(hù)不斷提出新的需求，小王一邊修改需求文件一邊安排開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行修改，開(kāi)發(fā)工作多次反復(fù)。2019年2月， 開(kāi)發(fā)工作只完成了計(jì)劃的50%，此時(shí)小王安排項(xiàng)目質(zhì)量工程師進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)很多質(zhì)量問(wèn)題。小王隨即組織開(kāi)發(fā)人員加班修改。由于項(xiàng)目組幾個(gè)同事還承擔(dān)其他項(xiàng)目的工作，工作時(shí)間沒(méi)法得到保障，項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度嚴(yán)重滯后。

小王將項(xiàng)目進(jìn)展情況向李總進(jìn)行了匯報(bào)，李總對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)狀不滿(mǎn)意，抽調(diào)公司兩名有多年項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的員工到現(xiàn)場(chǎng)支援。經(jīng)過(guò)努力項(xiàng)目最終還是延期四個(gè)月才完成。小王認(rèn)為項(xiàng)目延期與客戶(hù)有一定關(guān)系，與客戶(hù)發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，導(dǎo)致項(xiàng)目至今無(wú)法驗(yàn)收。

[問(wèn)題1] (7分)

結(jié)合案例，從項(xiàng)目管理角度，簡(jiǎn)要分析項(xiàng)目所存在的問(wèn)題。

[問(wèn)題2] (6分)

結(jié)合案例，判斷下列選項(xiàng)的正誤(填寫(xiě)在答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫(xiě)“√”，錯(cuò)誤的選項(xiàng)填寫(xiě)"X")

(1)制定項(xiàng)目管理計(jì)劃采用從上到下的方法，先制定總體項(xiàng)目管理計(jì)劃，再分解形成其他質(zhì)量、進(jìn)度等分項(xiàng)計(jì)劃。

(2)項(xiàng)目啟動(dòng)階段不需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。

(3)整體變更控制的依據(jù)有項(xiàng)目管理計(jì)劃、工作績(jī)效報(bào)告、變更請(qǐng)求和組織過(guò)程資產(chǎn)。()

(4)項(xiàng)目收尾的成果包括最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果移交。()

(5)項(xiàng)目管理計(jì)劃隨著項(xiàng)目進(jìn)展而逐漸明細(xì)。()

(6)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，先執(zhí)行范圍、進(jìn)度、成本等其他過(guò)程管理，然后項(xiàng)目整體管理匯總其他知識(shí)領(lǐng)域的執(zhí)行情況再進(jìn)行整體協(xié)調(diào)管理。

[問(wèn)題3] (4分)

請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述項(xiàng)目整體管理中監(jiān)控項(xiàng)目工作的輸出。

信管網(wǎng)高項(xiàng)～單蘭梅：
1.項(xiàng)目章程不應(yīng)該由項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)制定和發(fā)布。2.沒(méi)有制定項(xiàng)目整體管理計(jì)劃、成本管理計(jì)劃、進(jìn)度管理計(jì)劃、溝通管理計(jì)劃、干系人管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、采購(gòu)管理計(jì)劃。3.項(xiàng)目計(jì)劃不應(yīng)該由項(xiàng)目經(jīng)理一人制定。4.項(xiàng)目范圍管理不到位，需求文件僅僅根據(jù)經(jīng)驗(yàn)就形成成了，同時(shí)也未完善具體計(jì)劃。5.由于沒(méi)有做好范圍管理，導(dǎo)致不斷出現(xiàn)變更情況。6.在客戶(hù)提出新的需求后，沒(méi)有依照正確的變更流程對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行變更。

信管網(wǎng)山東省淄博市考友：
項(xiàng)目章程應(yīng)該有李總指定并發(fā)布不應(yīng)該有項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)發(fā)布。 需求文件沒(méi)有經(jīng)過(guò)用的評(píng)審 需求文件不夠詳細(xì) 需求變更沒(méi)有走變更流程；沒(méi)有制定變更流程 沒(méi)有將進(jìn)度計(jì)劃管理和質(zhì)量管理計(jì)劃和范圍管理計(jì)劃合并成整理管理 項(xiàng)目組成員還有其他的工作，說(shuō)明資源配置有問(wèn)題 小王對(duì)進(jìn)度、質(zhì)量和范圍沒(méi)有及時(shí)的控制。 變更請(qǐng)求、工作績(jī)效信息、變更日志、項(xiàng)目文件更新

信管網(wǎng)cnitpm516094189730：
問(wèn)題1 1）項(xiàng)目章程未多方參與 2）制定的范圍、進(jìn)度、質(zhì)量計(jì)劃，未多方參與 3）需求制定未與客戶(hù)確認(rèn) 4）需求變更未走變更流程 5）質(zhì)量參與時(shí)間點(diǎn)晚 6）人員安排考慮不全 7）與客戶(hù)溝通方式不對(duì) 問(wèn)題2 1）√ 2）× 3）√ 4）√ 5）√ 6）√ 問(wèn)題3 1）工作績(jī)效數(shù)據(jù) 2）監(jiān)控報(bào)告 3）成本管理 4）范圍管理

信管網(wǎng)cnitpm526611516016：
一、項(xiàng)目存在的問(wèn)題： 1、項(xiàng)目經(jīng)理可以參與章程的制定，但不能發(fā)布，章程不應(yīng)該由小王自己制定并發(fā)布； 2、需求文件需要向干系人收集，不能根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)形成，需求文件沒(méi)有經(jīng)過(guò)評(píng)審就實(shí)施； 3、項(xiàng)目質(zhì)量工程師在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)就應(yīng)該駐場(chǎng)； 4、項(xiàng)目經(jīng)理工作安排不合理； 5、小王缺乏良好的溝通協(xié)調(diào)能力，導(dǎo)致項(xiàng)目無(wú)法驗(yàn)收； 二、

信管網(wǎng)cnitpm042914335：
問(wèn)題1、 1、項(xiàng)目章程不應(yīng)該由項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)布 2、分工定制沒(méi)有進(jìn)行全員參與，互相評(píng)審 3、小寶根據(jù)自己經(jīng)驗(yàn)形成的需求文檔不對(duì)，未經(jīng)項(xiàng)目干系人客戶(hù)審核 4、輸出的需求文件細(xì)節(jié)不夠完善，存在風(fēng)險(xiǎn) 5、沒(méi)有進(jìn)行變更控制，對(duì)客戶(hù)提出的需求未發(fā)起變更流程進(jìn)行審批 6、范圍、指令和進(jìn)度管理計(jì)劃以需求文件作為輸入編制 7、沒(méi)有提前進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理和人力資源管理 8、最終收尾階段為進(jìn)行 問(wèn)題2 錯(cuò)錯(cuò)對(duì)對(duì)對(duì)崔 問(wèn)題3 1．變更請(qǐng)求 2．工作績(jī)效報(bào)告 3．項(xiàng)目管理計(jì)劃更新 4．項(xiàng)目文件更新