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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/4/2）在線測(cè)試：www.conferencecallsmadeeasy.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/4/2
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2022/4/2）
試題1
（ ） does not belong to the output of planning and design activities.
A. Service Level Agreement
B. Operational Level Agreement
C. Underpinning Contract
D. Management Contract查看答案
試題參考答案：D
試題2
IT服務(wù)部署實(shí)施計(jì)劃不僅有責(zé)任人，還有專人負(fù)責(zé)全程監(jiān)控、及時(shí)預(yù)警，并設(shè)有專人對(duì)交付物的質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。這說(shuō)明計(jì)劃具有（）。
A.可復(fù)制性
B.可控制性
C.可支持性
D.可追溯性查看答案
試題參考答案：B
試題3
2015年，我國(guó)以（ ）的方式發(fā)布了 ISO/IEC 20000的國(guó)家推薦標(biāo)準(zhǔn)《GB/T 24405. 1信息技末服務(wù)管理第一部分：規(guī)范》。
A.修改采用
B.部分采用
C.完全采用
D.等同采用查看答案
試題參考答案：D
試題4
運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量管理過(guò)程包括質(zhì)量策劃（）
A、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制
B、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證
C、質(zhì)量檢查、質(zhì)量控制
D、質(zhì)量檢查、質(zhì)量改進(jìn)查看答案
試題參考答案：D
試題5
IT戰(zhàn)略規(guī)劃的4個(gè)主要步驟不包括的是（）
A、系統(tǒng)分析
B、評(píng)估現(xiàn)行系統(tǒng)
C、識(shí)別機(jī)會(huì)
D、選擇方案查看答案
試題參考答案：A
試題6
服務(wù)改進(jìn)驗(yàn)證過(guò)程中，（）負(fù)責(zé)監(jiān)督服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃的執(zhí)行情況，并根據(jù)執(zhí)行結(jié)果和檢查情況， 編寫(xiě)服務(wù)改進(jìn)報(bào)告。
A、服務(wù)質(zhì)量責(zé)任人
B、系統(tǒng)規(guī)劃與管理師
C、項(xiàng)目經(jīng)理
D、IT服務(wù)總監(jiān)查看答案
試題參考答案：A
試題7
變更顧問(wèn)委員會(huì)會(huì)議召開(kāi)的頻率是（ ）。
A.每天一次
B.每周一次
C.每月一次
D.按需召開(kāi)查看答案
試題參考答案：D
試題8
日志和告警信息屬于常見(jiàn)監(jiān)控內(nèi)容中的（）。
A、機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控
B、硬件設(shè)備監(jiān)控
C、基礎(chǔ)軟件監(jiān)控
D、應(yīng)用資源監(jiān)控查看答案
試題參考答案：D
試題9
隨著IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中知識(shí)的不斷沉淀和積累、客戶期望值的不斷提高，必然帶來(lái)不間斷的服務(wù)改進(jìn)需求，所以需要對(duì)IT服務(wù)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，持續(xù)改進(jìn)方法的過(guò)程中包括下面7個(gè)階段（① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦未按順序排列）： ①分析信息和數(shù)據(jù) ②實(shí)施改進(jìn) ③識(shí)別改進(jìn)戰(zhàn)略/策略 ④收集數(shù)據(jù) ⑤識(shí)別需要測(cè)量什么 ⑥展示并使用信息 ⑦處理數(shù)據(jù) 按照持續(xù)改進(jìn)方法的正確過(guò)程順序，下面（ ）選項(xiàng)是正確選項(xiàng)。
A.③→⑤→②→①→⑥→④→⑦
B.④→⑦→③→⑤→①→②→⑥
C.③→⑤→④→⑦→①→⑥→②
D.④→⑤→⑥→⑦→③→①→②查看答案
試題參考答案：C
試題10
關(guān)于某運(yùn)維項(xiàng)目，下面說(shuō)法正確的是（）
①A公司的的投入產(chǎn)出比是1:1.33,項(xiàng)目投資總額為100萬(wàn)
②B公司投資回報(bào)率35%,項(xiàng)目投資總額100萬(wàn)
③C公司擁有員工20人，人均利潤(rùn)4萬(wàn)元，項(xiàng)目總投資100萬(wàn)
④D公司項(xiàng)目總投資100萬(wàn)，投資回報(bào)率是B公司的2倍
A、C公司利潤(rùn)最低
B、A公司的利潤(rùn)比B公司利潤(rùn)高
C、D公司產(chǎn)出比C公司利潤(rùn)高
D、C公司收入最高查看答案
試題參考答案：D
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