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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題(2022/1/28)
來(lái)源:信管網(wǎng) 2022年02月02日 【所有評(píng)論 分享到微信

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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容(2022/1/28)

試題一
閱讀下列說(shuō)明,回答問(wèn)題1至問(wèn)題3。將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說(shuō)明]
A公司是一家中小型系統(tǒng)集成公司,在2006年3月份正在準(zhǔn)備對(duì)京發(fā)證券公司數(shù)據(jù)大集中項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo),A公司副總裁張某授權(quán)銷售部的林某為本次投標(biāo)的負(fù)責(zé)人,來(lái)組織和管理整個(gè)投標(biāo)過(guò)程。
林某接到任務(wù)后,召集了由公司商務(wù)部、銷售部、客服部和質(zhì)管部等相關(guān)部門參加的啟動(dòng)說(shuō)明會(huì),并把各自的分工和進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行了部署。
隨后,在投標(biāo)前3天進(jìn)行投標(biāo)文件評(píng)審時(shí),發(fā)現(xiàn)技術(shù)方案中所配置的設(shè)備在以前的項(xiàng)目使用中是存在問(wèn)題的,必須更換,隨后修改了技術(shù)方案。最后A公司中標(biāo)并和客戶簽訂了合同。根據(jù)公司的項(xiàng)目管理流程,林某把項(xiàng)目移交到了實(shí)施部門,由他們具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的執(zhí)行與驗(yàn)收。
實(shí)施部門接手項(xiàng)目后,鮑某被任命為實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理,負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施和驗(yàn)收工作。鮑某發(fā)現(xiàn)由于項(xiàng)目前期自己沒有介入,許多項(xiàng)目前期的事情都不是很清楚,而導(dǎo)致后續(xù)跟進(jìn)速度較慢,影響項(xiàng)目的進(jìn)度。同時(shí)鮑某還發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)方案中尚存在一些問(wèn)題,主要有:方案遺漏一項(xiàng)基本需求,有多項(xiàng)無(wú)效需求,沒有書面的需求調(diào)研報(bào)告;在項(xiàng)目的工期、系統(tǒng)功能和售后服務(wù)等方面,存在過(guò)度承諾現(xiàn)象。于是項(xiàng)目組重新調(diào)研用戶需求,編制設(shè)計(jì)方案,這就增加了實(shí)施難度和成本??墒呛髞?lái)又發(fā)現(xiàn)采購(gòu)部仍是按照最初的方案采購(gòu)設(shè)備,導(dǎo)致設(shè)備中的模塊配置功能不符合要求的情況。
而在A公司中,類似現(xiàn)象已多次發(fā)生。
[問(wèn)題1](10 分)
針對(duì)說(shuō)明中所描述的現(xiàn)象,分析A公司在項(xiàng)目管理方面存在的問(wèn)題(200字以內(nèi))。
[問(wèn)題2](10分)
針對(duì)A公司在該項(xiàng)目管理方面存在的問(wèn)題,提出補(bǔ)救措施(300字以內(nèi))。
[問(wèn)題3](5分)
針對(duì)A公司的項(xiàng)目管理現(xiàn)狀,結(jié)合你的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),就A公司項(xiàng)目管理工作的持續(xù)改進(jìn)提出意見和建議(300字以內(nèi)) 。

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問(wèn)題1: 1、應(yīng)盡早安排項(xiàng)目經(jīng)理參與到項(xiàng)目中,一起進(jìn)行前期的需求調(diào)研工作、合同簽訂工作; 2、溝通管理不到位,出現(xiàn)需求變更但相關(guān)部門沒有做到信息同步; 3、

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一、1、由銷售人員負(fù)責(zé)投標(biāo)過(guò)程,不太合理 2、啟動(dòng)會(huì)沒有技術(shù)部門參加, 3、投標(biāo)文件沒有安排技術(shù)部門編制,參與評(píng)審等 4、缺少項(xiàng)目需求報(bào)告 5、內(nèi)部溝通存在問(wèn)題,采購(gòu)部沒有按照最新需求采購(gòu) 6、沒有制定項(xiàng)目管理計(jì)劃、 7、沒有制定人力資源管理計(jì)劃 二、1、整理項(xiàng)目管理計(jì)劃,重新制定項(xiàng)目管理計(jì)劃、及各子計(jì)劃 2、按照項(xiàng)目管理計(jì)劃執(zhí)行工作 2、重新調(diào)研整理需求,并發(fā)送給客戶確認(rèn)評(píng)審 3、根據(jù)需求,整理采購(gòu)方案,并發(fā)送給采購(gòu)部采購(gòu) 4、已采購(gòu)的設(shè)備查看是否能正常使用,如果不能,重新采購(gòu)或處理 5、重新制定 三、、1、投標(biāo)時(shí),安排技術(shù)部門一起參與 2、項(xiàng)目的需求調(diào)研時(shí),安排項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)參與 3、更改組織類型,轉(zhuǎn)變?yōu)?矩陣型組織 4、與客戶進(jìn)行溝通,重新規(guī)劃制定項(xiàng)目需求 5、制定項(xiàng)目溝通計(jì)劃,定時(shí)把項(xiàng)目情況發(fā)送給各干系人

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問(wèn)題1 1 實(shí)施部未參與投標(biāo)準(zhǔn)備工作 2 對(duì)投標(biāo)文件沒有做好配置管理 3 投標(biāo)文件中的方案沒有經(jīng)過(guò)實(shí)施部門的共同參與制定 4 項(xiàng)目需求不明確,沒有做好需求調(diào)研工作 5 投標(biāo)時(shí)對(duì)系統(tǒng)功能和售后過(guò)渡承諾 問(wèn)題2 1 做好需求分析工作,對(duì)待明確的需求盡快確認(rèn),并形成最終的文件經(jīng)過(guò)干系人的評(píng)審 2 重新評(píng)估項(xiàng)目資源與進(jìn)度,更新項(xiàng)目管理計(jì)劃,并與干系人確認(rèn) 3 積極爭(zhēng)取更多的公司資源支持,采購(gòu)趕工、快速跟進(jìn)等方式加快項(xiàng)目進(jìn)度 4 確實(shí)整體變更控制流程 5 做好溝通管理,加強(qiáng)與干系人溝通 6 做好配置管理,文件版本管理 7 做好需求跟蹤,采用雙向跟蹤 問(wèn)題3 1 優(yōu)化投標(biāo)流程,實(shí)施部門提前介入投標(biāo)準(zhǔn)備工作當(dāng)中 2 制定統(tǒng)一項(xiàng)目協(xié)調(diào)計(jì)劃,做好投標(biāo)前、中、后的跟蹤工作 3 優(yōu)化組織架構(gòu),針對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目成立項(xiàng)目組,并分配售前、實(shí)施、售后責(zé)任人 4 售前人員積極與實(shí)施人員溝通,共同制定項(xiàng)目方案

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(1)缺少需求調(diào)研報(bào)告等文檔; <br>需求內(nèi)容未經(jīng)確認(rèn)和評(píng)審,存在無(wú)效需求; <br>系統(tǒng)售后服務(wù)不實(shí),存在過(guò)度承諾; <br>缺少需求變更機(jī)制,未通知到項(xiàng)目干系方,需求變動(dòng)信息未同步至采購(gòu)方,采購(gòu)設(shè)備不符合最新要求; <br>實(shí)施人員未參與項(xiàng)目全過(guò)程; <br>(2)提交書面需求調(diào)研報(bào)告; <br>制定項(xiàng)目計(jì)劃,明確項(xiàng)目資源配置計(jì)劃,跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度和范圍; <br>和需求方確認(rèn)需求; <br>按照合同規(guī)定提供售后服務(wù),如無(wú)法提供,及時(shí)通知甲方公司并按售后合同要求承擔(dān)對(duì)應(yīng)責(zé)任; <br>將新需求要求及時(shí)通知到采購(gòu)部,及時(shí)退回并且采購(gòu)最新設(shè)備; <br>(3) <br>建立配置管理機(jī)制,規(guī)范管理項(xiàng)目各階段交付物,如:需求階段交付需求調(diào)研報(bào)告、需求規(guī)格說(shuō)明書等; <br>針對(duì)需求階段交付物開展評(píng)審; <br>按照合同規(guī)定提供售后服務(wù),如無(wú)法提供,及時(shí)通知甲方公司并按售后合同要求承擔(dān)對(duì)應(yīng)責(zé)任; <br>建立變更評(píng)審機(jī)制,針對(duì)需求內(nèi)容變更,展開評(píng)審,并將評(píng)審后結(jié)果及時(shí)通知到項(xiàng)目所有干系人; <br>確定項(xiàng)目計(jì)劃,明確項(xiàng)目所有干系人,并根據(jù)各干系人工作內(nèi)容讓其參與項(xiàng)目全生命周期各階段; <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br>

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