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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/1/22）在線測試：www.conferencecallsmadeeasy.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/1/22

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2022/1/22）

試題1： （）標志著IT服務目錄條款的最終確定。
A、服務目錄通過了組織內(nèi)部的逐層審核或評審
B、服務目錄中的服務項大部分有效實施
C、服務目錄中的服務項逐一實施并被客戶認同
D、服務目錄通過第三方的評審
試題解析與討論：www.conferencecallsmadeeasy.com/st/3878826343.html
試題參考答案：C

試題2： 在資源要素管理中，工具管理是其一項主要管理內(nèi)容，其中工具的基本運營管理中不不包括下面選項中的（ ）。
A.保持穩(wěn)定性，按生產(chǎn)系統(tǒng)管理
B.挑選合適的員工進行日常維護
C.適時的改進
D.不斷進行工具測試
試題解析與討論：www.conferencecallsmadeeasy.com/st/3585214512.html
試題參考答案：D

試題3： 在服務運營過程中，（  ）屬于應用資源監(jiān)控的內(nèi)容。
（1）應用服務運行情況（2）服務或端口響應情況（3）作業(yè)執(zhí)行情況（4）資源消耗情況（5）安全事件審計（6）管理權限用戶的行為審計
A. （4）（5）（6）
B. （3）（4）（5）
C. （1）（3）（6）
D. （2）（3）（4）
試題解析與討論：www.conferencecallsmadeeasy.com/st/4120823227.html
試題參考答案：D

試題4： （）不屬于IT服務項目經(jīng)理在人員要素部署階段應該完成的活動。
A、協(xié)助HR采用外部招聘和內(nèi)部招聘的方式來組建服務團隊
B、組織相關人員編寫培訓教材并完善知識體系
C、協(xié)助HR定期組織技術、管理、組織等方面的培訓
D、根據(jù)公司業(yè)務和人員實際狀況編制培訓計劃
試題解析與討論：www.conferencecallsmadeeasy.com/st/38794724.html
試題參考答案：D

試題5： GB/T 22240-2008《信息安全技術 信息系統(tǒng)安全等級保護定級指南》將信息系統(tǒng)的安全保護等級分為五級。其中“信息系統(tǒng)受到破壞后，會對公民、法人和其他組織的合法權益造成嚴重損害，或者對社會秩序和公共利益造成損害，但不損害國家安全?！?br />A、第一級
B、第二級
C、第三級
D、第四級
試題解析與討論：www.conferencecallsmadeeasy.com/st/387861202.html
試題參考答案：B

試題6：

A service level agreement is an agreement between two or more parties, where one is the customer and the others are ().
A、service brokers
B、service providers
C、service auditors
D、key customers

試題解析與討論：www.conferencecallsmadeeasy.com/st/3883715590.html
試題參考答案：B

試題7：

團隊激勵的特點是讓大家集體參與、共同感受、實時感覺這個團隊的存在，為自己身為這個團隊的一員而感到驕傲和自豪，關于團隊激勵措施的描述。不正確的是（）。
A、高層表揚、高層領導經(jīng)驗分享
B、團隊獎金、屏蔽投訴
C、團隊獎金、部門負責人專業(yè)知識分享
D、高層表揚、團隊活動

試題解析與討論：www.conferencecallsmadeeasy.com/st/38826173.html
試題參考答案：B

試題8： 常見的運維質量實施和檢查活動包括（ ）。
①內(nèi)審 ②管理評審 ③進行滿意度調(diào)查 ④質量文化培訓。
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
試題解析與討論：www.conferencecallsmadeeasy.com/st/358566813.html
試題參考答案：D

試題9： 知識管理是資源要素管理的重要組成部分，以下關于知識管理的描述，不正確的是（）。
A、知識管理應包括知識的獲取、共享、保留（歸檔）和評審
B、對知識庫的知識要從時效性、安全性、一致性三方面進行全面評審
C、知識入庫時應按照分類進行保存，知識地圖也是一種好的分類方式
D、隱性知識很難轉化成顯性知識，解決方法是把知識管理融入到日常工作過程中
試題解析與討論：www.conferencecallsmadeeasy.com/st/3880228595.html
試題參考答案：B

試題10：

識別風險后需要采用信息收集技術，常見的手段包括（）。
A、頭腦風暴法、德爾菲法、訪談法、SWOT
B、頭腦風暴法、德爾菲法、訪談法、PDCA
C、頭腦風暴法、奧卡姆剃刀法、訪談法、SWOT
D、頭腦風暴法、德爾菲法、文檔評審法、SWOT

試題解析與討論：www.conferencecallsmadeeasy.com/st/3882113052.html
試題參考答案：A