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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/01/02）

試題三
為了解決傳統(tǒng)人工抄表方式費(fèi)時(shí)、費(fèi)力，準(zhǔn)確性和及時(shí)性得不到保障的問(wèn)題，某市電力公司準(zhǔn)備在其市區(qū)及各縣實(shí)施遠(yuǎn)程無(wú)線型抄表系統(tǒng)，代替人工抄表，A公司承接了該無(wú)線抄表系統(tǒng)項(xiàng)目。王某是A公司負(fù)責(zé)該項(xiàng)目經(jīng)理。
A公司現(xiàn)有技術(shù)人員對(duì)電力業(yè)務(wù)比較熟悉，但是沒(méi)有人精通無(wú)線通信技術(shù)，如果要招聘或者培訓(xùn)相應(yīng)技術(shù)人員可能會(huì)影響項(xiàng)目的進(jìn)度，無(wú)法保證在合同規(guī)定工期內(nèi)完工，因此，王某決定將無(wú)線模塊外包出去，并選擇了一家專門開(kāi)發(fā)無(wú)線通信技術(shù)的公司來(lái)完成外包工作，而為了保證進(jìn)度，王某集中主要精力，全力推動(dòng)公司項(xiàng)目組的各項(xiàng)工作。
隨著項(xiàng)目的進(jìn)行，公司的項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)展順利，但是臨近外包模塊交工時(shí)對(duì)方提出人力資源緊張，要求延長(zhǎng)合同期限。如果延長(zhǎng)外包合同期限，將導(dǎo)致無(wú)線抄表系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)度無(wú)法完成，公司將承受很大的損失。
【問(wèn)題1】（4分）
請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述一般情況下，企業(yè)采用外包管理模式的目的。
【問(wèn)題2】（5分）
A公司將無(wú)線模塊外包出去是否合適？為什么？
【問(wèn)題3】（6分）
請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明王某在外包管理中是否存在缺陷
【問(wèn)題4】（10分）
針對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)狀，王某應(yīng)如何處理？

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一、1、更好的完成項(xiàng)目工作 2、更快的完成項(xiàng)目進(jìn)度 3、把專業(yè)的工作交給專業(yè)的公司團(tuán)隊(duì)做 4、降低企業(yè)成本 二、1、合適 原因： 1、a沒(méi)有沒(méi)有人精通無(wú)線通信技術(shù)，技術(shù)不達(dá)標(biāo) 2、如果重新招聘或培訓(xùn)，會(huì)影響項(xiàng)目進(jìn)度 3、自己開(kāi)發(fā)會(huì)影響進(jìn)度，影響質(zhì)量 三、存在缺陷 1、把精力都集中在公司項(xiàng)目組，沒(méi)有定時(shí)檢查外邊項(xiàng)目進(jìn)度 2、沒(méi)有制定采購(gòu)計(jì)劃， 3、沒(méi)有按照采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行采購(gòu) 四、1、與外邊公司溝通，讓對(duì)方加班，辦公，爭(zhēng)取按期完成 2、增加懲罰措施，如果無(wú)法延期完成，進(jìn)行賠付，減少公司損失 3、與客戶方進(jìn)行溝通，適當(dāng)?shù)难娱L(zhǎng)一定的工期

信管網(wǎng)cnitpm2357022443：
問(wèn)題1: 1、節(jié)約成本 2、自身對(duì)這塊領(lǐng)域不熟悉，無(wú)法完成，或者自身完成的成功更高 3、提高進(jìn)度效率 問(wèn)題2: 合適。 原因： 1、團(tuán)隊(duì)內(nèi)無(wú)人精通無(wú)線模塊； 2、臨時(shí)招聘或培訓(xùn)相關(guān)技術(shù)人員的進(jìn)度、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)很大； 問(wèn)題3: 1、臨近到外包模塊交付時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，外包工作前中期沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)； 2、自身沒(méi)有主動(dòng)跟進(jìn)，問(wèn)題是外包模塊負(fù)責(zé)人提出的； 3、前期沒(méi)有做外包風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別做的不到位； 問(wèn)題4: 1、對(duì)方原因造成的延期，對(duì)外包進(jìn)行合同違約索賠； 2、將問(wèn)題情況及時(shí)同步給客戶、ccb委員會(huì)； 3、判斷此次延期是否超過(guò)進(jìn)度基準(zhǔn)； 4、如果超過(guò)，走變更申請(qǐng)流程； 5、如果沒(méi)有超過(guò)，跟外包方溝通快速跟進(jìn)方案； 6、加強(qiáng)外包工作進(jìn)度的控制，及時(shí)了解情況

信管網(wǎng)cnitpm441892968391：
1.引進(jìn)新技術(shù)；項(xiàng)目進(jìn)度或成本制約，招聘或者培訓(xùn)無(wú)法完成項(xiàng)目目標(biāo)情況下，可考慮外包模式 2.合適。因?yàn)閮?nèi)部培訓(xùn)或者招聘無(wú)法滿足項(xiàng)目需求 3.存在缺陷。王某沒(méi)有及時(shí)跟蹤外包模塊的完成進(jìn)展，導(dǎo)致臨近交工時(shí)才發(fā)現(xiàn)無(wú)法完成；沒(méi)有和外包供應(yīng)商在外包合同中約定交工的日期以及違約懲罰條款 4.要求外包供應(yīng)商增加人力資源及時(shí)完工；尋找替代可行方案；和客戶溝通延長(zhǎng)項(xiàng)目工期

信管網(wǎng)lanxin775：
問(wèn)題1：業(yè)務(wù)外包能夠使企業(yè)專注核心業(yè)務(wù)，降低風(fēng)險(xiǎn)，提高資源利用率，實(shí)現(xiàn)最佳業(yè)務(wù)績(jī)效。 問(wèn)題2：合適。因?yàn)閍公司無(wú)人精通無(wú)線通信技術(shù)，不具備人力資源。 問(wèn)題3：未進(jìn)行外包風(fēng)險(xiǎn)管理。 問(wèn)題4：要求外包承建公司趕工，按合同期限完成外包項(xiàng)目。

信管網(wǎng)cnitpm440949880159：
問(wèn)題1 1、節(jié)約成本 2、提高效率 3、減少投入 4、人員得到解放 問(wèn)題2 合適，因?yàn)閮?nèi)部員工沒(méi)有精通此技術(shù)的人 問(wèn)題3 1、在外包管理過(guò)程中沒(méi)有制定相應(yīng)的計(jì)劃對(duì)此進(jìn)行監(jiān)控 2、沒(méi)有及時(shí)與外包公司了解項(xiàng)目進(jìn)行情況 3、溝通方面沒(méi)做好 問(wèn)題4 1、增加人力資源，進(jìn)行培訓(xùn)，保證項(xiàng)目的交付 2、與外包公司進(jìn)行賠償溝通的問(wèn)題