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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2021/10/6）在線測試：www.conferencecallsmadeeasy.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2021/10/6

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內容（2021/10/6）

閱讀下列說明，回答問題1至問題4,將解答填入答題紙的對應欄內。

[說明]

信管網集成公司和某地區(qū)的燃氣公司簽訂了系統(tǒng)升級合同，將原有的終端抄表系統(tǒng)升級改造，實現遠程自動抄表且提供APP終端應用服務。

公司指定原系統(tǒng)的項目經理張工來負責該項目，目前張工已經升任新產品研發(fā)部經理。張工調派了原項目團隊的核心骨干劉工和李工分別負責新項目的需求調研和開發(fā)工作。劉工和李工帶領團隊根據以往經驗完成了需求調研和范圍說明書。但由于該項目甲方負責人負責多個項目，時間緊張，導致需求評審會無法召開。張工考慮到雙方已經有合作基礎，李工和劉工對原系統(tǒng)非常熟悉，為了不影響進度，張工讓項目組采用敏捷開發(fā)模式，直接進入了設計和編碼階段。

在客戶驗收測試時，甲方負責人提出APP的UI設計不符合公司風格、不兼容新燃氣表的數據接口、數據傳輸加密算法不符合要求等多項問題，要求必須全部實現這些需求后才能驗收。此時張工把公司新產品研發(fā)部正在研發(fā)的新產品給甲方負責人展示，雙方口頭約定可以采用新產品部分功能實現未完善的需求。經過增加人員和加班趕工，延期1個月完成。項目上線后用戶又發(fā)現了若干問題。

[問題1](8分)

結合案例， 請從項目范圍管理的角度指出該項目實施過程中存在的問題。

[問題2](6分)

請寫出范圍說明書的內容和作用。

[問題3](6分)

結合案例。請闡述張工在需求變更過程中需要完成的具體工作內容。

[問題4] (5分)

請將下面①~⑤處的答案填寫在答題紙的對應欄內。【轉自信管網(cnitpm.com)】

（1）在每個項目任務的分解單元中都存在可交付成果和 ① ，標志著某個可交付成果或階段的正式完成。

（2）創(chuàng)建 ② 是將項目的可交付成果和項目工作分解為較小的、更易管理的組件的過程，其主要作用是對所要交付的內容提供一個結構化的視圖。其最底層的可交付成果或項目工作組成部分稱為 ③ 。

（3）項目干系人提出變更申請后，一般由 ④ 或 ⑤ 進行初審。

信管網xiaozhaobiao：
【問題1】 答：1、項目經理不能兼職，必須全職 2、需求調研和范圍說明書編制過程用戶沒有參與 3、需求和范圍未經過評審 4、項目未設置檢查點 【問題2】 答：范圍說明書的內容:產品范圍描述、驗收標準、可交付成果、項目除外責任、制約因素、假設條件 范圍說明書的作用：確定范圍、溝通基礎、規(guī)劃和控制依據、變更基礎 【問題3】 答：影響導致范圍變更的因素，并盡量使這些因素向有利方向發(fā)展，判斷范圍變更是否已經發(fā)生、范圍變更發(fā)生時管理實際的變更，確保所有的被請求的變更按照項目整體變更控制流程處理。 【問題4】 答：里程碑、wbs、活動、項目經理、配置管理員

信管網cnitpm438939690214：
1、項目缺少范圍管理計劃、需求管理計劃，缺少變更管理 需求沒有評審，沒有請需求方簽字 沒有在需求評審的基礎上，制定范圍說明書 沒有創(chuàng)建工作分解結構，沒有對范圍說明書、wbs、wbs字典審批，建立范圍基準 對客戶驗收時提出的變更需求，沒有按變更流程實施 2、在需求文件的基礎上，制定范圍說明書，其內容包括哪些需求確定為項目內容，對項目范圍進行說明。 作用是描述項目的范圍，是創(chuàng)建wbs的依據，也是項目基準的組成部分，項目實施以項目基準為依據，不多也不少。 3、接受需求變更；對需求變更進行初審；對需求變更方案進行論證；報ccb審批；實施變更并發(fā)出通知；控制變更；評估變更效果；判斷變更后的項目是否進入正常軌道 4 項目工作 工作分解結構 工作包 配置管理員或項目經理

信管網a745549664：
問題1： （1）沒有制定范圍管理計劃 （2）收集需求存在問題，項目經理張工應該與團隊成員一起進行需求調研 （3）不應該根據以往經驗完成需求調研，而應該與項目干系人進行有效合作 （4）定義范圍存在問題，需求文件和范圍說明書沒有經過評審和干系人的確認 （5）確認范圍存在問題，導致客戶驗收測試時才發(fā)現多項不符合要求的問題 （6）范圍控制存在問題，沒有采取范圍變更控制流程 問題2： 范圍說明書的內容： ①產品范圍說明 ②驗收標準 ③可交付成果 ④項目的除外責任 ⑤制約因素 ⑥假設條件 范圍說明書的作用： ①溝通基礎 ②變更基礎 ③規(guī)劃基礎 ④規(guī)劃和控制的依據 ⑤確認范圍 問題3： 張工作為項目經理，在需求變更過程組主要完成以下工作： ①響應變更提出者的需求 ②評估變更對項目的影響 ③參與制定變更應當方案 ④將需求由技術要求轉化為資源需求 ⑤組織ccb進行變更決策 ⑥根據評審結果組織實施變更 問題4： ①里程碑 ②wbs ③工作包 ④項目經理 ⑤項目配置管理員

信管網練勛浩：
范圍書的內容：描述，驗收標準，可交付成果，項目的除外責任，假設條件，制約因素 作用：確定項目的范圍 確定項目的邊界 里程碑，工作包，項目經理，項目配置管理員 制定計劃的依據，溝通的基礎，變更的基礎

信管網練勛浩：
1.需求獲取不正確，根據以往的經驗 2.制定范圍書沒有項目人員和客服參與 3.需求沒有評審和確認 4.項目范圍不明確，驗收標準不明確 5.沒有項目范圍計劃 6.沒有進行范圍定義和范圍卻認 222.作用：明確項目的范圍 明確項目的邊界 進度控制，成本控制，項目計劃的依據 明確項目的驗收標準 明確項目的除外責任和假設因素 張工在需求變更過程中 響應干系人的變更請求 分析更有的影響，審查變更的后果 提交ccb變更決策 組織實施變更 跟蹤變更的效果驗證變更 評價變更，結束變更