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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/8/21）

試題三(20 分)

[說明]

2018年底，某公司承接了大型企業(yè)數(shù)據(jù)中心的運行維護服務(wù)項目，任命經(jīng)驗豐富的王偉為項目經(jīng)理。

2019年1月初項目啟動會后，王偉根據(jù)經(jīng)驗編制了風(fēng)險管理計劃，整理出了風(fēng)險清單并制定了應(yīng)對措施。考慮到風(fēng)險管理會發(fā)生一定的成本，王偉按照應(yīng)對措施的實施成本和難易程度對風(fēng)險進行了排序。

在項目會議上，王偉挑選了20項實施成本相對較低、難度相對較小的應(yīng)對措施，將實施責(zé)任分配到個人并將實施進度和成果等納入個人績效中。3月底各責(zé)任人反饋應(yīng)對措施均已實施完成.

4月初，數(shù)據(jù)中心周邊施工作業(yè)造成市電臨時中斷,數(shù)據(jù)中心部分UPS由于電池老化未能及時供電，造成部分設(shè)備停機。該風(fēng)險在20項應(yīng)對措施覆蓋范圍內(nèi)，當(dāng)時安排小李負(fù)責(zé)，而小李認(rèn)為電力中斷發(fā)生的可能性太小，沒有按照要求對UPS做健康檢查及測試。6月初，數(shù)據(jù)中心新上線一大批設(shè)備，隨后又發(fā)生了部分設(shè)備停機事件，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)是機房空調(diào)制冷不足引起的?？蛻粽J(rèn)為這是運維團隊的工作疏忽，王偉堅持認(rèn)為大批設(shè)備上線在年初做風(fēng)險識別時屬于未知風(fēng)險，責(zé)任不該由運維團隊承擔(dān)。

[問題1] (10分)

結(jié)合案例，請指出本項目風(fēng)險管理中存在的問題。

[問題2] (6分)

結(jié)合案例，請寫出風(fēng)險管理的主要過程，并說明王偉在這些過程中做了哪些具體工作?

[問題3] (4分)

請將下面(1)- (4) 處的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

應(yīng)對威脅或可能給項目目標(biāo)帶來消極影響的風(fēng)險，可采用(1)、(2)、(3)和(4)四種策略。

信管網(wǎng)honestqiao：
問題1： 1. 項目風(fēng)險計劃不應(yīng)該項目經(jīng)理一人制定 2. 項目風(fēng)險管理計劃制定不完善 3. 對于負(fù)責(zé)人的反饋沒有管理和控制 4. 項目風(fēng)險應(yīng)對計劃沒有檢查核實 5. 風(fēng)險發(fā)生好，沒有做好后續(xù)應(yīng)對計劃 6. 沒有做好未知風(fēng)險的應(yīng)對策略 7. 風(fēng)險管理計劃沒有雨客戶溝通 8. 項目發(fā)生風(fēng)險后，沒有及時應(yīng)對，也沒有按照規(guī)劃寫入個人績效 9. 風(fēng)險應(yīng)對人員經(jīng)驗不足 10. 與客戶溝通管理不足 問題2： 1. 風(fēng)險管理的主要過程： 制定風(fēng)險管理計劃 風(fēng)險識別 風(fēng)險定型分析 風(fēng)險定量分析 制定風(fēng)險應(yīng)對計劃 管理風(fēng)險 2. 做了：制定風(fēng)險管理計劃、風(fēng)險識別 問題3： 規(guī)避、接收、減輕、轉(zhuǎn)移

信管網(wǎng)cnitpm426501157529：
1、小李沒有按照要求對ups做健康檢查及測試。 2、3月底各責(zé)任人反饋應(yīng)對措施均已實施完成，但王偉未核實 3、在年初做風(fēng)險識別時僅選擇了實施成本相對較低、難度相對較小的應(yīng)對措施。 1、規(guī)劃風(fēng)險管理 2、識別風(fēng)險 3、實施定性風(fēng)險分析 4、實施定量風(fēng)險分析 5、規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對 6、控制風(fēng)險 回避、減小

信管網(wǎng)lijinchang：
1.風(fēng)險管理計劃需要所有項目干系人共同制定、應(yīng)按照風(fēng)險的大小 影響程度排序。原風(fēng)險管理計劃未及時的更新。 規(guī)避、減輕、接受、轉(zhuǎn)移

信管網(wǎng)cnitpm399979835506：
1、風(fēng)險的定性分析應(yīng)該是按照風(fēng)險的危害進行排序二不是實施成本。沒有進行風(fēng)險的定量分析。對于風(fēng)險管理的實施應(yīng)該全面落實而不是只針對難度小、成本低的實施。不能因為風(fēng)險發(fā)生的可能性小而忽略風(fēng)險。對未知的風(fēng)險也應(yīng)該有一個應(yīng)對措施。風(fēng)險管理計劃沒有正確的落實。 ＜br＞2、識別風(fēng)險，整理風(fēng)險清單，風(fēng)險定性分析，風(fēng)險定量分析，編寫風(fēng)險管理計劃，落實風(fēng)險管理流程。王偉做了識別風(fēng)險，整理出了風(fēng)險清單，并編制了風(fēng)險管理計劃 ＜br＞3、接受、轉(zhuǎn)移、回避、撤退

信管網(wǎng)cnitpm426572476768：
1.本項目風(fēng)險管理中存在風(fēng)險預(yù)防措施執(zhí)行不到位的情況，應(yīng)該加強風(fēng)險措施的執(zhí)行監(jiān)管工作。 2.風(fēng)險管理的主要過程有：識別風(fēng)險、編制風(fēng)險列表及對應(yīng)的應(yīng)對措施。王偉做了風(fēng)險識別工作也列出了應(yīng)對措施，但他的風(fēng)險識別和應(yīng)對措施不夠全面。 3.激勵、預(yù)防、規(guī)避、轉(zhuǎn)移