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信息系統項目管理師案例分析每日一練試題（2021/5/21）在線測試：www.conferencecallsmadeeasy.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2021/5/21

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信息系統項目管理師案例分析每日一練試題內容（2021/5/21）

信管網系統集成公司B承建了A公司的辦公自動化系統建設項目，任命張偉擔任項目經理。該項目所使用的硬件設備(服務器、存儲、網絡等)和基礎軟件(操作系統、數據庫、中間件等)均從外部廠商采購，辦公自動化應用軟件采用公司自主研發(fā)的軟件產品。采購的設備安裝、部署、調試工作分別由公司硬件服務部、軟件服務部、網絡服務部完成。由于該項目工期緊，系統相對比較復雜，且涉及實施人員較多，張偉認為自己應投入較大精力在風險管理上。

首先，張偉憑借自身的項目管理經驗，對項目可能存在的風險進行了分析，并對風險發(fā)生的可能性進行了排序。排名前三的風險是:

(1)硬件到貨延遲；

(2)客戶人員不配合；

(3)公司辦公自動化軟件可能存在較多BUG。

針對上述三項主要風險，張偉制定了相應的應對措施，并且計劃每月底對這些措施的實施情況進行回顧。

項目開始2個月后，張偉對項目進度進行回顧時，發(fā)現項目進度延遲，主要原因有兩點:

(1)購買的數據庫軟件與操作系統的版本出現兼容性問題，團隊成員由于技術技能不足無法解決，后通過協調廠商工程師得以解決，造成項目周期比計劃延誤一周。

(2)服務器工程師、網絡工程師被自己所在的部門經理臨時調走支持其他項目，造成項目周期延誤一周。

客戶對于項目進度的延誤很不滿意。

[問題1] (4分)

請指出張偉在項目風險管理方面做的好的地方。

[問題2] (8分)

張偉在項目風險管理方面還有哪些待改進之處?

[問題3] (4分)

如果你是項目經理，針對本案例已發(fā)生的人員方面的風險，給出應對措施。

[問題4] (4分)

關于風險管理，判斷下列描述是否正確(填寫在答題紙的對應欄內，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“X”):

(1)按照風險性質劃分，買賣股票屬于純粹風險。                       （  ）

(2)按風險產生原因劃分，核輻射、空氣污染和噪音屬于社會風險。       （  ）

(3)風險性質會因時空各種因素變化而有所變化，這反映了風險的偶然性。 （  ）

(4)本案例中,針對硬件到貨延遲的風險，B公司與供應商在采購合同中需明確因到貨延遲產生的經濟損失由供應商承擔,這屬于風險轉移措施。                     （  ）

信管網亞太地區(qū)考友：
1、對風險進行定性分析和定量分析，確定了風險的范圍，并且對風險的發(fā)生可能進行了排序，針對性的出具了相應的風險解決方案。針對評估的風險也做了相應的跟蹤 2、 （1）應該更好聘請有項目管理經驗的人和風險評估有經驗的專家進行風險跟蹤審查，有效控制風險的發(fā)生。 （2）風險分析時，應該對資源的可用性風險進行分析，并應出具相應的資源備選方案。 3、 （1）應該在資源被調動的時候與職能經理溝通協商，要么不要調動資源，要么要有替代資源。 4、 對 錯 對 錯

信管網flyingyanp：
問題一 1、項目開始前進行了風險分析；2、制定了風險應對措施；3、確定了定期測量項目風險時間；4、 問題二： 1、風險分析不全面，只識別出主要風險，沒有識別次要風險；2、制定項目進度計劃時，增加風險應對時間，留有余量；3、項目進度管理把控不嚴格；4、沒有實施監(jiān)控項目風險； 問題三： 1、加強技術培訓；2、加強溝通協調；3、外聘專家；4、加強項目團隊管理和建設 問題四： 錯 錯 錯 對

信管網千代福小福子：
1. 風險識別，風險應對方案，定期檢查 ＜br＞2. 應及時進行風險控制， ＜br＞3. 增加人力投入追趕進度，與職能部門協調，將人員召回。考慮新技術，提高工作效率 ＜br＞4.  錯，對，對，對

信管網touchjj：
問題1 1.對項目中潛在風險進行了風險識別 2.對識別的風險進行了定性分析并對風險排序 3.針對不同風險制定了風險應對措施 4.對風險進行定期監(jiān)控 問題2 1.制定風險管理計劃 2.風險識別時應組織團隊成員、相關干系人，必要時邀請專家參與，結合項目章程、風險管理計劃等反復識別 3.風險定性分析時應組織團隊成員、相關干系人，必要時邀請專家參與，結合項目章程、風險管理計劃等進行概率評估和影響分析 4.組織團隊成員等對定性分析中排名靠前的風險進行風險定量分析 5.制定風險應對措施時應該。。。、 6.風險控制中，對應對措施實施情況定期檢查的粒度較粗，兩周左右進行了一次審查較為合適 7.形成的風險管理計劃、風險登記冊、應對措施等都要經過項目干系人的評審確認，最終形成文檔分發(fā)給各干系人 問題3 1.向公司說明項目情況，爭取增派經驗豐富的工作人員以提高工作效率 2.關鍵崗位設置ab崗 問題4 xxx對

信管網richie2021：
回答問題一： 1.對項目可能存在的風險進行了提前分析。 2.對分析得到的風險進行了排序。 3.制定了風險應對計劃。 4.計劃每月底對風險實施進行回顧。 回答問題二： 1.沒有制定風險管理計劃。 2.憑自身經驗分析風險，未有其他干系人參與。 3.只對排序前三的風險制定了風險應對措施，其他風險未制定。 4.風險控制只在每月月底關注，應該需在項目全程進行監(jiān)控. 5.沒有及時識別出新風險。 6.沒有進行定量風險分析，從量化角度分析有哪些不同風險對項目造成影響。 回答問題三： 人員方面的風險：一是申請招募；二是與向公司申請或向其他項目團隊協商進行人員調配；三是進行人員相關培訓；四是使用備選團隊（若有）。 回答問題四： 1.√ 2.x 3.√ 4.√