2012年上半年軟考高級信息系統項目管理師綜合知識真題答案與解析：

53. 項目質量保證說明書在所有的項目中要提供項目內部和外部的質量保證，其目的是__。
A、監(jiān)控具體的項目結果，關注其是否達到相關的質量標準
B、說明項目滿足相關質量標準的保證能力
C、識別并消除不滿意結果的原因
D、進行檢查以保證過程不出錯
信管網試題解析：
質量保證分為內部質量保證和外部質量保證，內部質量保證是企業(yè)管理的一種手段，目的是為了取得企業(yè)領導的信任。外部質量保證是在合同環(huán)境中，供方取信于需方信任的一種手段。因此，質量保證的內容絕非是單純的保證質量，而更重要的是要通過對那些影響質量的質量體系要素進行一系列有計劃、有組織的評價活動，為取得企業(yè)領導和需方的信任而提出充分可靠的證據。
質量保證主要是為了向客戶和管理層保證項目能夠滿足相關質量標準，使他們建立項目能滿足質量標準的信心。
A是質量控制的目的，看項目結果是否滿足質量標準。
信管網參考答案：B