項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

風(fēng)險(xiǎn)的定義與風(fēng)險(xiǎn)承受度

風(fēng)險(xiǎn)：問題或者機(jī)會(huì)；風(fēng)險(xiǎn)類型；風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率；風(fēng)險(xiǎn)影響；風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)（開放、發(fā)生、避免）；風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生標(biāo)志；風(fēng)險(xiǎn)消除標(biāo)志；風(fēng)險(xiǎn)防范策略；風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略；風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人

風(fēng)險(xiǎn)管理：制訂風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃；識別風(fēng)險(xiǎn)；定性的分析風(fēng)險(xiǎn)；定量的分析風(fēng)險(xiǎn)；制定風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對策略；風(fēng)險(xiǎn)跟蹤與監(jiān)控

人們常常提到風(fēng)險(xiǎn)，但不是每個(gè)人都認(rèn)真地思考過風(fēng)險(xiǎn)的含義。從事項(xiàng)目管理的人，必須弄清楚什么是風(fēng)險(xiǎn)。

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)：第一，風(fēng)險(xiǎn)同人們有目的的活動(dòng)有關(guān)。第二，風(fēng)險(xiǎn)同將來的活動(dòng)和事件有關(guān)。第三，如果活動(dòng)或項(xiàng)目的后果不理想，甚至是失敗，人們總是要想：能否改變以往的行為方式或路線，把以后的活動(dòng)或項(xiàng)目做好？另外，當(dāng)客觀環(huán)境，或者人們的思想、方針或行動(dòng)路線發(fā)生變化時(shí)，活動(dòng)或項(xiàng)目的結(jié)果也會(huì)發(fā)生變化。

風(fēng)險(xiǎn)的屬性：    1．風(fēng)險(xiǎn)事件的隨機(jī)性    2．風(fēng)險(xiǎn)的相對性    3．風(fēng)險(xiǎn)的可變性

風(fēng)險(xiǎn)的分類：    1．按風(fēng)險(xiǎn)后果劃分     ·純粹風(fēng)險(xiǎn)   ·投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)    2．按風(fēng)險(xiǎn)來源劃分    ·自然風(fēng)險(xiǎn)    ·人為風(fēng)險(xiǎn)    3．按風(fēng)險(xiǎn)是否可管理劃分    可管理的風(fēng)險(xiǎn) 不可管理的風(fēng)險(xiǎn)    4．按風(fēng)險(xiǎn)影響范圍劃分    風(fēng)險(xiǎn)按影響范圍劃分，可以有局部風(fēng)險(xiǎn)和總體風(fēng)險(xiǎn)。    5.按風(fēng)險(xiǎn)后果的承擔(dān)者劃分    項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，若按其后果的承擔(dān)者來劃分有項(xiàng)目業(yè)主風(fēng)險(xiǎn)、政府風(fēng)險(xiǎn)、承包商風(fēng)險(xiǎn)、投資方風(fēng)險(xiǎn)、設(shè)計(jì)單位風(fēng)險(xiǎn)、監(jiān)理單位風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)、擔(dān)保方風(fēng)險(xiǎn)和保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)等    6．按風(fēng)險(xiǎn)的可預(yù)測性劃分    按這種方法，風(fēng)險(xiǎn)可以分為已知風(fēng)險(xiǎn)、可預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)和不可預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)。

風(fēng)險(xiǎn)成本包括有形成本、無形成本以及預(yù)防與控制風(fēng)險(xiǎn)的費(fèi)用。

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理：    ·風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編制    ·風(fēng)險(xiǎn)識別    ·定性風(fēng)險(xiǎn)分析   ·定量風(fēng)險(xiǎn)分析   ·風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃編制   ·風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的編制

風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編制的輸入：    (1)項(xiàng)目章程。    (2)項(xiàng)目范圍說明書。    (3)項(xiàng)目管理計(jì)劃。    (4)組織過程資產(chǎn)。    (5)環(huán)境和組織因素。

風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編制的工具和技術(shù)：    項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)舉行規(guī)劃會(huì)議制訂風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，這些會(huì)議的參與者可以包括項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、組織中任何有責(zé)任管理風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃編制和執(zhí)行活動(dòng)的人、關(guān)鍵項(xiàng)目干系人、根據(jù)實(shí)際需要也可以是任何其他人

風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編制的輸出：    ·方法論。    ·角色與職責(zé)。    ·預(yù)算。    ·制訂時(shí)間表。·風(fēng)險(xiǎn)類別。    ·風(fēng)險(xiǎn)概率和影響力的定義。    ·概率及影響矩陣。    ·已修訂的項(xiàng)目干系人對風(fēng)險(xiǎn)的容忍度。    ·報(bào)告的格式。    ·跟蹤。

風(fēng)險(xiǎn)識別及IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)來源

    項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的首要工作，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別要解決的主要問題，或者說項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別的主要內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：    1．識別并確定項(xiàng)目有哪些潛在的風(fēng)險(xiǎn)        2．識別引起這些風(fēng)險(xiǎn)的主要因素    3．識別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可能引起的后果

風(fēng)險(xiǎn)識別的輸入：    1.項(xiàng)目章程    2.項(xiàng)目范圍說明書    3．項(xiàng)目管理計(jì)劃    4．組織過程資產(chǎn)    5．環(huán)境及組織因素

風(fēng)險(xiǎn)識別的工具和技術(shù)：    1.文檔評審    2．信息收集技術(shù)    ·頭腦風(fēng)暴法   ·德爾菲法：    ·訪談法：   ·優(yōu)勢／劣勢／機(jī)會(huì)／威脅；(SWOT)分析：    3．檢查表    4．假設(shè)分析    5．圖解技術(shù)

風(fēng)險(xiǎn)識別的輸出：    1．風(fēng)險(xiǎn)記錄    ·已識別出的風(fēng)險(xiǎn)列表。   ·風(fēng)險(xiǎn)征兆或警告信號。    ·潛在的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對方法列表。    ·風(fēng)險(xiǎn)的根本原因。    ·更新的風(fēng)險(xiǎn)分類    2.項(xiàng)目管理計(jì)劃(更新的)

IT主要風(fēng)險(xiǎn)來源：需求風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)、關(guān)鍵人員風(fēng)險(xiǎn)、預(yù)算風(fēng)險(xiǎn)、范圍風(fēng)險(xiǎn)

定性風(fēng)險(xiǎn)分析

風(fēng)險(xiǎn)定性分析的輸入：    1.項(xiàng)目管理計(jì)劃    2．組織過程資產(chǎn)    3．工作績效信息    4.項(xiàng)目范圍說明    5．風(fēng)險(xiǎn)記錄

風(fēng)險(xiǎn)定性分析的工具和技術(shù)：    1．風(fēng)險(xiǎn)概率及影響評估   2．概率及影響矩陣3．風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量評估    4．風(fēng)險(xiǎn)種類    5．風(fēng)險(xiǎn)緊急度評估

風(fēng)險(xiǎn)定性分析的輸出：    1．風(fēng)險(xiǎn)記錄(更新)    ·按優(yōu)先級或相對等級排列的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。    ·按種類的風(fēng)險(xiǎn)分組。    ·需要近期作出響應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)列表。    ·需要進(jìn)一步分析和應(yīng)對的風(fēng)險(xiǎn)列表。    ·低優(yōu)先級風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)視表。    ·風(fēng)險(xiǎn)定性分析的趨勢。    ·使得風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對或進(jìn)一步分析的緊迫性、重要性可能增加，也可能減少。

定量風(fēng)險(xiǎn)分析

定量風(fēng)險(xiǎn)分析的輸入：    1.項(xiàng)目管理計(jì)劃    2．組織過程資產(chǎn)    3．風(fēng)險(xiǎn)記錄

定量風(fēng)險(xiǎn)分析的工具和技術(shù)：    1．?dāng)?shù)據(jù)收集和表示技術(shù)    ·訪談   ·概率分布。    ·專家判斷    2．定量風(fēng)險(xiǎn)分析和建模技術(shù)        ·靈敏度分析。   ·期望貨幣價(jià)值分析(EMV)。    ·決策樹分析。    ·建模和仿真。

定量風(fēng)險(xiǎn)分析的輸出：    更新的風(fēng)險(xiǎn)記錄    ·項(xiàng)目可能性分析。    ·實(shí)現(xiàn)成本和進(jìn)度目標(biāo)的可能性。    ·已量化風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先級列表。    ·定量風(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果中的趨勢。

風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃的編制

風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃的輸入：    項(xiàng)目管理計(jì)劃包括：    ·風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。    ·風(fēng)險(xiǎn)記錄。

風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃的工具和技術(shù)    1．負(fù)面風(fēng)險(xiǎn)(威脅)的應(yīng)對策略    回避，轉(zhuǎn)移和減輕。    2.正向風(fēng)險(xiǎn)(機(jī)會(huì))的應(yīng)對策略：開拓，分享和強(qiáng)化。    3.同時(shí)適用威脅和機(jī)會(huì)的應(yīng)對策略    4．應(yīng)急響應(yīng)策略

風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃的輸出：    1．風(fēng)險(xiǎn)記錄(更新)    2.風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的合同協(xié)議

風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的輸入：    1．項(xiàng)目管理計(jì)劃    ·風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。    ·風(fēng)險(xiǎn)記錄。    2．工作績效信息    3．批準(zhǔn)的變更請求

風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的工具和技術(shù)：    1．風(fēng)險(xiǎn)評估    2．風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)和定期的風(fēng)險(xiǎn)評審    3．差異和趨勢分析    4.技術(shù)的績效評估    5．預(yù)留管理

風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的輸出：    1．建議的糾正措施    2.變更申請    3．風(fēng)險(xiǎn)記錄(更新)    4．組織過程資產(chǎn)(更新)

“主要風(fēng)險(xiǎn)事件跟蹤”方法

一個(gè)主要的風(fēng)險(xiǎn)管理工具就是主要風(fēng)險(xiǎn)清單。它指明了項(xiàng)目在任何時(shí)候面臨的最大風(fēng)險(xiǎn)。簡單地列一張當(dāng)前風(fēng)險(xiǎn)清單，可以使項(xiàng)目經(jīng)理的頭腦中保持著風(fēng)險(xiǎn)管理的意識。